李先生親戚家的孩子來了，天天在樓上折騰。樓下居民苦不堪言，多次找樓上交涉無效，就找人把樓上孕婦打了一頓。孕婦住進醫(yī)院，誰之過?然而，來自社區(qū)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因樓上打麻將、拉桌椅、彈鋼琴、穿高跟鞋走路、孩子肆無忌憚地玩耍等原因，引發(fā)的鄰里不和問題，困擾著很多家庭，具有一定的普遍性。

　　事件

　　兩歲孩子鬧出動靜

　　12月1日，石市橋西區(qū)李先生向燕趙晚報求助說，他媳婦懷孕5個月了，平日里跟一個老太太、一個兩歲的男孩在家。11月29日晚，因兩歲的孩子玩玩具鬧出了動靜，住在樓下的劉先生就帶著3個小伙子，把孕婦暴打了一頓，孕婦被送進醫(yī)院觀察治療。他說，樓下鄰居趁他不在家找上門來，毆打孕婦，實在是不光彩，理應(yīng)受到法律制裁和輿論譴責(zé)。

　　然而，樓下的劉先生卻不以為然地說，他跟樓上的李先生一家做鄰居已經(jīng)10多年了，各過各的日子，本相安無事。可最近兩個月來，李家經(jīng)常來親戚，大人和孩子不分晝夜地在樓上折騰，“叮叮咚咚”、“噼里啪啦”之類的聲音不絕于耳，特別是他家那個兩三歲的小外甥，不管是中午，還是晚上，總在樓上跑來跑去，還往地上扔?xùn)|西，玩玻璃球，響個不停，折磨著他們夫妻。

　　劉先生上夜班回家的妻子，想好好睡個安穩(wěn)覺都難，急得快發(fā)瘋了，找樓上理論，可樓上非但不道歉，反而振振有詞：“誰家過日子還沒點動靜啊，誰家孩子不玩耍啊?”面對這種情況，劉先生只好向物業(yè)求助，可物業(yè)調(diào)解無效，他真不知該怎么辦了。

　　親戚們聽說此事，頗感氣憤，就幫劉先生一家跟樓上說理，結(jié)果話不投機，三言兩語就打了起來。劉先生說：“我們打人雖然不對，可樓上鄰居無視他人存在，肆無忌憚地制造噪音，不也是對我們身心健康的損害嗎?我不這樣，又該怎么辦?”

　　調(diào)查

　　很多家庭飽受樓上噪音困擾

　　其實，像劉先生反映的樓上噪音擾民問題，具有一定的普遍性。

　　12月1日、2日，記者在石市裕華區(qū)金馬五社區(qū)、彩虹源，新華區(qū)寧安社區(qū)、變電街社區(qū)，長安區(qū)棉一社區(qū)等8個社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些居民因不堪忍受樓上發(fā)出的噪音，向居委會、物業(yè)公司求助的情況比較突出，甚至有居民在網(wǎng)上發(fā)帖，詢問良策。

　　“叮叮咚咚”的鋼琴聲，引發(fā)鄰居“報復(fù)”

　　新華區(qū)道橋處宿舍居民王女士還記得，他們小區(qū)以前就因夜半經(jīng)常有“梆梆”、“咚咚”、“鏘鏘”的怪聲，引發(fā)一些鄰居相互猜疑。后查明，因一位居民在家里練琴，一些鄰居不堪其擾，采取極端方式報復(fù)，結(jié)果噪音越來越多，兩敗俱傷。后來，4樓和5樓居民還因此大打出手，最終導(dǎo)致一戶居民搬走，才結(jié)束了這個小區(qū)長達(dá)半年之久的怪聲困擾。

　　“嘩啦啦”的麻將聲，常常把樓下的人從睡夢中驚醒

　　住在三樓的楊家經(jīng)常有人打麻將，不舍晝夜。“嘩啦啦”的噪音，讓人難以忍受。樓下張女士的老伴70多歲了，身體不好，經(jīng)常是剛一入睡，就被麻將洗牌的聲音或那些打麻將人的吼叫聲吵醒。

　　如今一年多過去了，張女士跟樓上楊家打了多次招呼，可他們都是表面上說注意，但一直都不改。有幾次，他們玩到凌晨兩三點，致使張女士夫婦整個晚上都輾轉(zhuǎn)難眠。為此，張女士把情況報給了當(dāng)?shù)嘏沙鏊�，警察趕來叫樓上把麻將收拾了。可警察一走，他們還是照樣玩。

　　這事跟居委會、物業(yè)也反映過，但都不能解決根本問題。

　　“滋啦啦”挪動桌椅聲，樓下鄰居睡不著覺

　　家住新華區(qū)的小吳說，她家住在5樓，王家住在6樓。王家每天早上6點多，不知為何，總是“滋啦啦”地挪動桌子，這樣的聲音從水泥地板傳導(dǎo)下來，非常刺耳。

　　原來，劉家父母把樓房當(dāng)平房，每天早晨四五點鐘起床后，隨意挪動桌子板凳，打掃衛(wèi)生，一會兒“滋啦啦”，一會兒“叮咣咣”。 “我被這噪聲折磨得受不了了!白天上班累了一天，晚上回到家又休息不好，早上吵得更厲害!”小吳說。

　　對策

　　巧妙調(diào)解，曲徑通幽

　　棉一社區(qū)、寧安社區(qū)、金馬五社區(qū)居委會干部魏靜、張聚杰、孫成芝結(jié)合長期調(diào)解工作經(jīng)驗指出，因噪音導(dǎo)致樓上樓下居民不和諧問題，事情雖小，但解決起來非常難。原因是，樓上業(yè)主總以為在家里鬧動靜，是自己的事，外人無權(quán)干涉。找到居委會來調(diào)解的，一般都是自己解決不了的，如果調(diào)解方法不當(dāng)，就會弄巧成拙。

　　他們說，調(diào)解鄰里糾紛是一門藝術(shù)，比如可建議樓上在桌椅腿下安一個膠皮墊;喜歡在家里練樂器、打麻將的居民，可采取隔音措施，盡量錯開鄰居休息時間;樓下居民睡覺時，可戴上耳塞，以保證睡眠質(zhì)量。如果這樣還解決不了問題，可找樓上最好的朋友，幫助調(diào)解。

　　協(xié)商不成可以起訴

　　河北明杰律師事務(wù)所王惠民律師表示，《民法通則》、《物權(quán)法》規(guī)定，樓上業(yè)主弄噪音擾民問題，侵犯了“相鄰權(quán)”，在業(yè)主自身、物業(yè)公司、居委會、派出所勸阻無效的情況下，被侵害一方可固定相關(guān)證據(jù)，到法院訴訟。也可請當(dāng)?shù)毓�證處、噪音監(jiān)測機構(gòu)，到現(xiàn)場取證，然后再到法院起訴。

　　石家莊市社科院法律研究所所長劉麗新認(rèn)為，通常情況下，樓上噪音并不是業(yè)主故意為之，而是沒有意識到，樓下業(yè)主如果無法忍受，可委婉地提醒一下樓上，最好不要那么理直氣壯地“興師問罪”，甚至采取非理性舉措。面對噪音，樓上換位思考，樓下以德報怨，依法依理解決問題，文明和諧相處。(首席記者 李梓)