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和我們此前在部分藥店看到的只有洋品牌乳粉不同,參與本輪試點(diǎn)的首批奶粉品牌共11個(gè),里面有7個(gè)都是國內(nèi)品牌,包括貝因美、圣元、飛鶴、蒙牛、三元、雅士利和伊利,還有四個(gè)洋品牌分別是多美滋、雀巢、惠氏和雅培,據(jù)了解測試階段將在醫(yī)保全新、嘉事堂、金象和永安堂四家連鎖藥店企業(yè)的五家門店開展。
針對種種爭議中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)副會(huì)長兼國際品牌管理中心主任許京表示,并不怕存在問題,現(xiàn)在啟動(dòng)全面的試點(diǎn)測試就是為了前能夠試出問題再進(jìn)行改正,最后讓消費(fèi)者都可以吃上安全放心的奶粉。經(jīng)過三個(gè)階段的全面測試將推出完善的科學(xué)測試結(jié)果和評價(jià),從而為下一步試點(diǎn)工作的運(yùn)營推廣以及快速復(fù)制提供詳實(shí)的理論實(shí)踐基礎(chǔ)和最有力的推動(dòng)動(dòng)力。
此外,許京還表示,這次奶粉進(jìn)藥店的試點(diǎn)工作是由剛才我們說中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)國際品牌管理中心聯(lián)合知名奶粉品牌和藥店聯(lián)合發(fā)起的,因此應(yīng)該來評價(jià)是一種市場化的方式服務(wù)于國家戰(zhàn)略的一次探索,也本著統(tǒng)一開放、競爭有序、安全高效的研究,意在為六千萬中國媽媽打造一個(gè)規(guī)范的供應(yīng)鏈體系和安全的消費(fèi)環(huán)境。
全面試點(diǎn)的測試將會(huì)分為三個(gè)大的工作階段,首先就是系統(tǒng)和流程的測試,在這個(gè)階段里面全面的測試奶粉廠家、物流、GSP、藥店、運(yùn)營商、結(jié)算系統(tǒng)、可追溯系統(tǒng)的全面磨合和測試,從而最終完善整個(gè)安全規(guī)范的封閉供應(yīng)鏈體系。第二階段就是建立營銷和客服體系,這個(gè)是全面測試項(xiàng)目整體的營銷能力和水平,探索奶粉進(jìn)藥店項(xiàng)目的客戶服務(wù)需求和能力,最終建立完善適合藥店銷售奶粉的營銷客服體系。第三個(gè)階段是產(chǎn)品和區(qū)域市場的配備度,在有一定數(shù)量的店鋪運(yùn)營情況下,全面測試產(chǎn)品價(jià)格和區(qū)域市場的關(guān)系和需求逐步來建立起適合區(qū)域市場的產(chǎn)品和價(jià)格底細(xì)。
在采訪之中,出乎意料的是很多目前進(jìn)藥店的乳粉企業(yè)都對記者表示,他們其中給藥店銷售的奶粉在產(chǎn)品品質(zhì)和出廠價(jià)格上是一樣的。三元食品奶粉事業(yè)部總經(jīng)理吳松航說,北京宣布進(jìn)藥店是首選了11個(gè)品牌,這都是比較大的品牌,對于包括三元在內(nèi)大廠家來說品質(zhì)進(jìn)不進(jìn)藥店是一樣安全的。而飛鶴乳品市場部陳慧也對記者表達(dá)了類似觀點(diǎn)。
陳慧:從我們單純供貨說產(chǎn)品的品質(zhì)來講,產(chǎn)品都是完全一樣的,因?yàn)轱w鶴所有的工廠已經(jīng)達(dá)到GMP的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)了,所以就已經(jīng)達(dá)到制藥的生產(chǎn)環(huán)境了,但是它供貨的渠道的方式是有所不同,藥店是我們廠家直供,直接到達(dá)藥店他們這邊的相應(yīng)的這些庫房,所以相對來說,直接進(jìn)入了一個(gè)封閉的供應(yīng)鏈,我們給到經(jīng)銷商供貨價(jià)和它銷售的價(jià)格目前也都是一樣的,但它終端去銷售的話,我們主要是給到它一個(gè)指導(dǎo)價(jià)格的參考價(jià),在這個(gè)區(qū)間范圍之內(nèi)他自己來定。
和飛鶴的是不一樣的,三元食品奶粉的事業(yè)部總經(jīng)理吳松航說現(xiàn)在進(jìn)藥店的乳粉和超市一樣還是需要通過中間商的,也就是說很大一部分像乳粉品牌進(jìn)藥店的話渠道看來并不是完全一致的。像三元還是要經(jīng)銷商先打款然后廠家才會(huì)給貨,現(xiàn)在也沒有找到特別大的藥店能夠做到先款后貨的。不一樣的更多在于還是剛才飛鶴所說的二維碼標(biāo)識(shí),像陳慧介紹發(fā)給藥店之后他們需要加一個(gè)標(biāo)識(shí),一個(gè)二維碼,這個(gè)是ATM機(jī)的運(yùn)營公司加的二維碼,而不是乳粉企業(yè)生產(chǎn)的時(shí)候直接添加的,乳粉產(chǎn)品的出廠信息要和它同步,它的數(shù)據(jù)庫要能接收到到這些信息,也就是乳粉企業(yè)提供貨物,ATM機(jī)公司來進(jìn)行運(yùn)營。
藥店出的是場地和人員的咨詢服務(wù)。換句話說這個(gè)乳粉進(jìn)藥店的話可能更多的是一種對企業(yè)來說是提供的一種提供渠道,對藥店來說也是帶來一種吸引客戶進(jìn)入藥店的名氣。陳慧表示,因?yàn)樗幍甓荚?a target="_blank" class="keylink">社區(qū),離得很近,比較密集之后的話,大家會(huì)覺得這個(gè)藥店買奶粉是很方便的。另外,進(jìn)入ATM機(jī)銷售對于奶粉保存的溫度、濕度、衛(wèi)生還有品質(zhì)都是比較好的,所以對企業(yè)來說也是增加了一個(gè)渠道。
從前景來看,三元的吳松航認(rèn)為,奶粉進(jìn)藥店是對原有超市母嬰店銷售奶粉的補(bǔ)充,而目前奶粉進(jìn)藥店試點(diǎn)還不能對原有模式造成沖擊。他說三元供給藥店和超市奶粉的品質(zhì)并無差異,確保奶粉的質(zhì)量安全還應(yīng)該從企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)入手把控,未來奶粉進(jìn)藥店的前景應(yīng)該是取決于奶粉企業(yè)和藥店的合作前景。
吳松航:對于廠家來講,對于公司來講,不管是給超市還是給藥店,沒有什么區(qū)別的,多了一個(gè)銷售渠道而已。從目前情況來看,現(xiàn)在藥店銷售奶粉替代不了那種傳統(tǒng)渠道的購買,到底在藥店里是不是以后能夠替代其他渠道,能夠替代超市那種渠道,這就完全得看,廠家和藥店聯(lián)合經(jīng)營的程度了。(記者張棉棉)
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