據中國之聲《新聞縱橫》報道，有這么一群人，他們酷愛逛超市，但不是為了買東西而是為了挑毛病。下回您逛超市的時候稍微注意下，也許就會看見在某個商品柜臺前左挑右揀的顧客，他很可能就是被很多消費者譽為"維權英雄"的職業打假人。這不，在河南鄭州我們的記者就碰見了這么一位"超市獵人"。

　　四十來歲的王先生看上去和普通的消費者沒有什么區別，但是他卻有著一個特殊的身份--職業打假人。

　　王先生：為什么從事這個，這個對我來說是一個很熟悉的工作領域，既能有對我來說合適的收入，也有一些成就感。

　　王先生說，作為職業打假人收入也不是特別的穩定。

　　王先生：有時候兩三個月不賺一分錢，有時候一個月賺點，它不穩定，有時候沒案件，有時候案件程序長就慢點。

　　大型的商場和超市都比較注重品牌形象，也有經濟實力，索賠后相對容易"買賬"而成為職業打假人的目標。從事連鎖超市經營多年的鄭州市民劉女士告訴記者：

　　劉女士：這幫人他本身是很低調的，他也會跟顧客一樣，拿起來仔細研究一下商品之類的。其實他是在重點觀察某些重要信息，像那種保質期呀、生產廠商啊、食品安全標志呀，很敏感的一些東西。

　　劉女士說，由于超市員工的失誤，曾把快過期的德芙巧克力放在貨架上正常售賣，結果被職業打假人抓個正著。

　　劉女士：按道理的話不應該賣的，然后職業打假人第二天買了大概有十條，然后要求十倍索賠。結果就是賠了，當時是賠了一千多塊錢，是店鋪自己賠出來的。

　　1994年，《消費者權益保護法》頒布，其中第四十九條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

　　這條"退一賠一"的規定很快造就了職業打假人這個新的工作。1995年，22歲的年輕人王海在北京各商場購假索賠，50天時間獲賠償金額大概是8000元。隨后，張磊、臧家平等等全國各省市職業打假人不斷涌現。

　　職業打假，在幫助消費者維權的同時，又能獲得收益。如此社會效益、經濟效益雙贏的職業令人頓生好感。但個別職業打假人的反復投訴卻讓工商部門不厭其煩。

　　工商部門：比方說金龍魚油，這么一個標簽投訴了四次到五次，人家質檢報告什么都有，沒有任何問題，他就投訴，投訴你就得查，查你廠家就得來配合，廠家耗費了大量的精力物力財力來做這件事情。

　　鄭州市工商部門工作人員表示，個別職業打假人以此為生，類似于敲詐勒索的行為難以界定和監管。

　　工商部門工作人員：現在的政策沒有對他們做任何的限制，自己一分錢的損失都沒有，反倒給人家要上萬塊錢。他的目的就是去壓迫著這些商場超市生產廠家去賠錢，有些完全是一種惡意的舉報。

　　這種所謂的打假人就有點碰瓷兒的性質了，不僅讓工商部門頭疼，被盯上的超市也是成天的如履薄冰，冷汗直流。記者走訪安徽大型超市時，相關負責人表示，面對職業打假人時候，他們真的壓力山大。

　　近段時間，安徽某大型超市市場部梅經理發現，一些顧客經常帶著發現的"問題"商品來找超市說理，而且有幾位顧客不只露過一面。

　　梅經理：最近怪頻繁的，有同樣的面孔，有時候他都出來好幾個，分開，這個超市去兩個，那個超市去兩個。

　　令超市納悶的是，這些因為購買商品索賠的顧客對相關的規定、政策非常了解，買東西的目的就是為了索賠。

　　梅經理：對一賠十的規定非常了解。那個打假的有時候包裝上有問題，只有我們知道的。你要講不賠的話，他就說要打315。

　　對于近日亮相頻繁的職業打假者，超市負責人表示，如果是因為超市自身的疏忽或考慮不周且要求合乎情理的，一定虛心接受并盡量滿足顧客的要求，但是現在不排除一些打假者在"惡意"找茬，這樣就很令超市方鬧心了。

　　梅經理：有的還好一點，他買的確實是質量問題的賠是沒問題的，有的買了這一個有質量問題了，我再買其他好的商品，這樣的話出現問題以后，他到服務臺把所有的商品全部按照一賠十的價格賠給他，不賠他就鬧。有的時候理賠實在太高了，我們就跟他再商量商量少賠兩個，一賠五或者一賠八，沒辦法，只能這樣賠啊。

　　這家超市負責售后處理的負責人告訴記者，為了應對這些職業打假人，超市會內部傳閱一些職業打假人的照片，注意這些人來超市的購買動向。

　　超市負責人：只有這樣子注意，看到這些面孔以后就看他們是不是在作假。

　　當超市遇上打假人，到底是一場消費維權還是一場商業訛詐。職業打假人群體到底是人民英雄還是碰瓷兒專家，良莠不齊似乎成了這個行當的代名詞。其功過是非也難定論，作為普通消費者，他們眼中的職業打假人又是什么樣子呢?

　　消費者：我支持，因為這樣就能監督商家，減少這種失誤發生。

　　消費者：按這個職業打假我個人還是比較贊同的，因為現在確實賣假貨的對于消費者權利侵犯是比較厲害的。但是有些職業打假人他故意去找商家的茬，借這個職業打假的名頭可能去為自己謀利，他并不是為了規范這個市場行為，出發點不是很好。大部分職業打假人的行為還是值得肯定的。

　　消費者：你把它買過來，然后自己再去想謀什么利，我覺得不太好吧，這個很不少，人還是要有良心的對吧。

　　消費者：他既然去做這個事是肯定是為大眾考慮、為自己的利益考慮 這種主張是正確的，但是他不能說我通過打假來威脅咱們的商家，然后你給我好處，那種的話我覺得就背離了職業打假的初衷，也就從平民英雄變成了一種平民的惡霸。