10月7日，記者從黔東南州旅游局獲悉，“十一”黃金周，黔東南州接待游客人數(shù)158.85萬人次，綜合收入8.93億元，再創(chuàng)歷史新高。不過，各景區(qū)還存在諸多不足，比如西江千戶苗寨在此間出現(xiàn)的問題就不少。

　　據(jù)介紹，“十一”黃金周期間，西江是黔東南最受寵的景區(qū)，景區(qū)內(nèi)游人如織，各小吃點(diǎn)、農(nóng)家樂、旅店以及賓館是大賺了一筆。但是，該景區(qū)在黃金周期間也暴露出了不少問題。

　　首先是堵，如在10月3日當(dāng)天，該景區(qū)有自駕游客3萬多，車輛8000余輛，由停車場數(shù)量不夠，景區(qū)交通疏導(dǎo)能力趨弱等原因，當(dāng)天景區(qū)大門口出現(xiàn)車輛緩行現(xiàn)象，導(dǎo)致凱里朗利方向至三棵樹等路段出現(xiàn)擁堵，游客怨言不少，一些游客為此還撥打了投訴電話。

　　其次，相當(dāng)多的私人營運(yùn)車輛擅自進(jìn)入景區(qū)倒客，致使景區(qū)的觀光車等車輛運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，造成游客大量滯留，引發(fā)了堵車搶座的情況，游客意見很大，而且這樣的情況出現(xiàn)之后，景區(qū)未能采取有效的應(yīng)對措施，在游客中同樣產(chǎn)生了不良的影響。

　　另外，西江景區(qū)還存在個(gè)別酒店涉嫌違約，擅自將游客已訂的房間轉(zhuǎn)售給其他的游客，引發(fā)了旅游投訴等問題。“西江景區(qū)在黃金周期間暴露出來的情況，集中反映了景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施還有待改善的問題。”黔東南州旅游局有關(guān)人士說。

　　另據(jù)悉，黃金周期間，從單個(gè)景點(diǎn)而言，西江接待的游客最多，1 至7日，該景區(qū)接待游客37萬多人次，旅游綜合高達(dá)收入3.02億。從縣域而言，鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣接待的游客最多，總計(jì)游客數(shù)量為64萬多(其中省外有20多萬人)，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入4億元。值得一提的是今年黃金周，鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣文明辦、旅游局推出了“微笑服務(wù)”，通過設(shè)置“微笑小屋”、“微笑窗口”等辦法，要求景區(qū)工作人員、志愿者以及導(dǎo)游人員面對游客保持著一張笑臉，并努力創(chuàng)造條件，滿足游客一些合理合法的需求。“微笑服務(wù)”在游客中產(chǎn)生了極大的影響。

鎮(zhèn)遠(yuǎn)景區(qū)游人多

　　黎平肇興景區(qū)是9月28日正式開放的景區(qū)，由于之前黎平縣投入了巨資打造，又因?yàn)橛欣杵焦臉俏幕��?jié)助推，該景區(qū)一炮打響，黃金周期間總計(jì)接待游客25萬多人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入達(dá)2億多元。成為了黔東南州僅次于鎮(zhèn)遠(yuǎn)、西江的景區(qū)，位居“老三”。