凱里經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)從保障和改善民生的高度，狠抓信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，加強(qiáng)信訪(fǎng)案件的處理，暢通信訪(fǎng)渠道，完善工作機(jī)制，群眾涉法上訪(fǎng)事件大大減少，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

　　近兩年來(lái)，該區(qū)針對(duì)城市建設(shè)、園區(qū)建設(shè)步伐加快，征地拆遷較多的實(shí)際，對(duì)各種矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤摸底排查。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛和各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行梳理匯總，建立臺(tái)帳，將化解責(zé)任落實(shí)到部門(mén)和人頭。認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、回訪(fǎng)活動(dòng)，及時(shí)處理信訪(fǎng)事項(xiàng)，暢通信訪(fǎng)渠道，認(rèn)真解決信訪(fǎng)人的合理訴求。對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)來(lái)訪(fǎng)人;對(duì)情況復(fù)雜的信訪(fǎng)事項(xiàng)，書(shū)面交承辦部門(mén)限期處理并告知來(lái)訪(fǎng)人，做到事事有著落、件件有回音。

　　同時(shí)，采取走訪(fǎng)慰問(wèn)和“一幫一”的思想疏導(dǎo)及幫扶活動(dòng)，幫助信訪(fǎng)訴求戶(hù)解決生產(chǎn)生活困難，做好信訪(fǎng)人的思想疏導(dǎo)。及時(shí)組織有關(guān)部門(mén)對(duì)信訪(fǎng)戶(hù)反映的信訪(fǎng)案件進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，做好重點(diǎn)信訪(fǎng)案件的化解。

　　去年，該區(qū)共調(diào)查各類(lèi)案件720人次，接待群眾來(lái)訪(fǎng)及咨詢(xún)936人次，受理各類(lèi)信訪(fǎng)案件積案62件，受理各類(lèi)矛盾權(quán)屬糾紛積案66起，組織爭(zhēng)議雙方進(jìn)行糾紛調(diào)解53次，糾紛案件及信訪(fǎng)案件受理率達(dá)100%，依法調(diào)處合格率為100%，沒(méi)有進(jìn)京到省上訪(fǎng)現(xiàn)象發(fā)生。（凱里經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)黨政辦 蔣建民）