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對(duì)于每一個(gè)到城市打拼的人來(lái)說(shuō),租房都是首先必須解決的問(wèn)題。而要租房,又不可避免地要和中介打交道。說(shuō)起亂象叢生的房地產(chǎn)中介市場(chǎng),每個(gè)漂泊在城市里的人都有一段“酸甜苦辣史”。

“一、二、三……”

喊著號(hào)子,牛文和朋友一起,奮力將一張床墊抬起來(lái)靠在墻上。抹了把額頭上的汗珠,牛文幾乎帶著哭腔說(shuō):“我再也不想搬家了!”

這是一個(gè)只有十幾平方米的小臥室,一張雙人床已經(jīng)占去了幾乎三分之二的空間。盡管不是拎包入住、盡管房子各方面不盡如人意,但牛文在看房后的30分鐘里,還是決定搬進(jìn)來(lái)。“房間可以說(shuō)很小,沒(méi)怎么裝修,也沒(méi)空調(diào)……”牛文掰著指頭,“但一個(gè)理由就說(shuō)服了我——房子是直接從房東手上租過(guò)來(lái)的,再也不用受中介的氣了。”

5月12日,北京白天的氣溫達(dá)到了33攝氏度,同時(shí)也刮起了大風(fēng)。在牛文看來(lái),頂著烈日、風(fēng)沙,馬不停蹄地找房子,如此悲催的狀態(tài)全是房地產(chǎn)中介所賜。

“只要是從中介手中租過(guò)房子的,就沒(méi)有不罵他們的。”只有在數(shù)落房地產(chǎn)中介的不是時(shí),平日里說(shuō)話有如吳儂軟語(yǔ)的牛文,才會(huì)表現(xiàn)出東北女孩兒的豪爽。

房地產(chǎn)中介真的如此不受人待見(jiàn)嗎?

小中介幾乎不靠譜

牛文在北京望京地區(qū)的一家公司工作,她與房地產(chǎn)中介之間的“過(guò)節(jié)”,得從她在北京亮馬橋附近租的一個(gè)房子說(shuō)起。

去年5月,牛文與人合租了一套三居室的房子。“其實(shí)用轉(zhuǎn)租這個(gè)說(shuō)法更合適。我是從一個(gè)女孩手里轉(zhuǎn)租了一間臥室,這個(gè)女孩從一家不知名的小中介公司租下這套房子。”牛文說(shuō),房子確實(shí)還不錯(cuò),大家住在一起也很融洽。所以在今年5月底,租房合同快到期的時(shí)候,她們準(zhǔn)備找中介續(xù)租。

電話打過(guò)去,手機(jī)里傳出柔美的聲音——對(duì)方已停機(jī)。連續(xù)幾次,都是如此。這讓牛文她們有點(diǎn)急了。登錄中介公司的網(wǎng)站,頁(yè)面打開(kāi)正常,不像是騙子。牛文她們決定到中介公司的實(shí)體店鋪?zhàn)稍儭Ｕ伊艘淮笕?她們得到一個(gè)信息,這家中介公司倒閉了。“找不到中介,找不到房東,這個(gè)房子肯定不可能再租下去了。但更關(guān)鍵的是,之前租房時(shí)交的押金打了水漂。”牛文說(shuō),知道這個(gè)情況,租房的女孩欲哭無(wú)淚,畢竟大家的工資都不高。

“無(wú)聲無(wú)息就倒閉了,也不給租客任何說(shuō)法。小的房地產(chǎn)中介真的很不靠譜。”牛文說(shuō),這樣的情況并不少見(jiàn),她此前還遇到過(guò)更不靠譜的中介,這些中介在介紹房源時(shí),自稱是中介公司的,簽合同時(shí)又是以個(gè)人的名義。收房租的時(shí)候很積極,但收錢后,說(shuō)不見(jiàn)就不見(jiàn)了。

“從小中介公司租房子,一開(kāi)始就得交5個(gè)月的房租,其中押金是1個(gè)月的房租,中介費(fèi)是1個(gè)月的房租,還得提前交3個(gè)月的房租。住了兩個(gè)月之后,中介開(kāi)始收下一季度3個(gè)月的房租。也就是說(shuō),住兩個(gè)月的房子,就已經(jīng)交了8個(gè)月的租金。”牛文說(shuō),“如果能夠一直安安穩(wěn)穩(wěn)地住下去,交錢也無(wú)妨。讓人揪心的是,住了不到半年,房東出現(xiàn)了,說(shuō)房子不出租了,讓我們準(zhǔn)備搬家。一般來(lái)說(shuō),遇到這種情況,我可以從中介公司拿到賠償。但是,中介卻在這個(gè)時(shí)候消失了。賠償金拿不到,之前交的押金也要不回了。關(guān)鍵問(wèn)題是,對(duì)于這種時(shí)而以個(gè)人身份出現(xiàn),時(shí)而以公司名義出現(xiàn)的小中介,連說(shuō)理的地方都找不到。”

牛文告訴記者,出現(xiàn)這種情況,也怪自己沒(méi)有認(rèn)真核實(shí)中介的信息。

如果說(shuō)牛文的遭遇里有自己不謹(jǐn)慎的成分,對(duì)于在北京一家保險(xiǎn)公司工作的田星來(lái)說(shuō),即便再謹(jǐn)慎,也沒(méi)逃過(guò)中介的算計(jì)。2012年年初,田星從北京中福置地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司租了一間房。半年后,中介公司的業(yè)務(wù)員告訴他,公司分家了,他的租房業(yè)務(wù)被轉(zhuǎn)到北京全淶福房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,兩家公司的法定代表人是同一個(gè)人。“因?yàn)楣�司變�?我提出重新簽訂合同,不然我的權(quán)益無(wú)法得到保障。”田星說(shuō),當(dāng)他提出這個(gè)要求時(shí),被中介拒絕了。理由是,重新簽合同,意味著原合同作廢,田星應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

中介的這一說(shuō)法讓田星百口莫辯,更換合同一事只能不了了之。讓田星沒(méi)想到的是,麻煩還在后面。轉(zhuǎn)眼合同到期,田星到中介公司要求退押金,結(jié)果生了一肚子氣。“中介說(shuō),房子墻壁上有鉛筆劃痕,床架上是木板而非床墊,這些都得扣錢。”田星兩手一攤,“這些事情沒(méi)法跟他們講道理。墻上的鉛筆劃痕之前就有,只是沒(méi)有寫(xiě)在合同里。再說(shuō),我都快30歲的人了,會(huì)干這種小孩子的事情嗎?木板是我要求中介換的,他們把床墊拉走了,這個(gè)也沒(méi)寫(xiě)進(jìn)合同,結(jié)果讓中介鉆了空子,扣了800元押金。”

更讓田星惱火的是,中介公司的業(yè)務(wù)員直接對(duì)他說(shuō),不可能讓他全額拿回押金,會(huì)想辦法扣錢。

中介費(fèi)每年都得交

純凈水瓶沿著墻根一溜排開(kāi),站在門(mén)口狹窄的過(guò)道,讓人一時(shí)不知怎么落腳。

“實(shí)在不好意思,確實(shí)沒(méi)地方放了,這些瓶子準(zhǔn)備再存幾天就拿去賣的。”許靈搓著手,不好意思地說(shuō),“買純凈水就是為了給孩子沖奶粉的,大人也不講究這些。”

在北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作的許靈,經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕。一年前,她租下這個(gè)位于北京市酒仙橋地區(qū)的房子時(shí),也就是看中了房租便宜。只是沒(méi)想到,一年后的今天,她要為這個(gè)曾經(jīng)便宜的房子發(fā)愁。

“這個(gè)房子是從中介手里租的,租房合同簽了一年。到今年6月底,合同就該到期了。中介前幾天給我打電話,說(shuō)這個(gè)房子如果要繼續(xù)租的話,得再交一次中介費(fèi),就是一個(gè)月的房租3000多元。”許靈說(shuō),當(dāng)時(shí)她就急了。他們夫婦兩人的工資都不高,今年年初孩子出生后,也花了不少錢,突然多出這筆額外的支出確實(shí)讓她有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘。

情急之下,許靈想起來(lái),房東之前來(lái)看房子時(shí)曾給她留了個(gè)電話,能不能直接跟房東簽合同租房呢?醞釀好措辭,許靈拿起手機(jī)撥了過(guò)去。電話那頭的房東聽(tīng)完許靈的請(qǐng)求,很爽快地答應(yīng)了她。

“如果我與房東直接簽合同,我們雙方都可以省下一筆錢。從中介手里租房,就像他們說(shuō)的,我得再交一次中介費(fèi)。同樣,如果房東將房子繼續(xù)委托給中介,再簽合同時(shí),也得再交一次中介費(fèi)。而且房東交得更多,是一個(gè)半月的房租。簡(jiǎn)單地說(shuō),中介要求一年簽一次合同,每年都可以向租客和房東收一次中介費(fèi)。”許靈說(shuō),她跟房東溝通后,算出了以上這筆賬。

與房東談好后,許靈心里的石頭算是落了地。許靈和房東各自與中介聯(lián)系,表示不再委托中介,自行簽合同。

可是沒(méi)過(guò)幾天,中介的電話又來(lái)了。“他們說(shuō),就算我直接跟房東簽,也得給他們交中介費(fèi)。因?yàn)槭撬麄兊墓ぷ髟谙?我才能認(rèn)識(shí)房東的。看在大家都是熟人的份上,可以打八五折。”許靈無(wú)奈地說(shuō),“我后來(lái)也打聽(tīng)了,各個(gè)中介公司好像都有這樣的規(guī)定,只要是經(jīng)中介公司介紹房源,就算是租客與房東自行簽合同,也得給他們交中介費(fèi)。”

“不管怎么說(shuō),都得給中介交筆錢。”許靈一手抱著孩子,一手撩起一縷搭在額頭的頭發(fā),“現(xiàn)在只能認(rèn)了。再過(guò)幾天,合同到期了,中介要來(lái)驗(yàn)房子,我也不想再惹什么麻煩了。好在房東答應(yīng)今年不漲房租。之前中介告訴我,房東提出要漲房租。”

隱瞞信息忽悠租客

房地產(chǎn)中介在向租客介紹房源時(shí),也在不斷搜集出租的房源。不過(guò),老虎也有打盹的時(shí)候,一不留神看走眼收了一個(gè)戶型不好的房子,很可能因?yàn)樽獠怀鋈ザ�砸在自己手里。這個(gè)時(shí)候,如何誆住租客,就得看房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員的“本事”了。

在北京一家網(wǎng)站工作的穆石,就曾有過(guò)被房地產(chǎn)中介“套住”的經(jīng)歷。

2010年,剛剛走出大學(xué)校園的穆石,準(zhǔn)備與同事合租一個(gè)兩室一廳的房子。網(wǎng)上搜尋之后,發(fā)現(xiàn)一個(gè)性價(jià)比很不錯(cuò)的房源。從網(wǎng)上的圖片可以看出來(lái),房子裝修雖不算豪華,但也溫馨。穆石當(dāng)即與網(wǎng)上顯示的廣發(fā)房地產(chǎn)中介公司的業(yè)務(wù)員聯(lián)系看房。對(duì)方稱,房東的親戚現(xiàn)在還住在房子里,此人脾氣較怪,不喜歡不認(rèn)識(shí)的人到自家房子里晃悠。

“不看房,我怎么知道具體情況呢?”在穆石的堅(jiān)持下,房地產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)員提出了一個(gè)建議:為了不耽誤別人上班時(shí)間,晚上下班之后再去,就在房子門(mén)口看一下就行了。

約好時(shí)間后,穆石與業(yè)務(wù)員一起去看房。到了要出租的房子,房東親戚一家正在吃飯,只能按之前約定好的,站在門(mén)口打量一下,“當(dāng)時(shí)看,確實(shí)還不錯(cuò),跟網(wǎng)上圖片一樣。”穆石說(shuō),看房之后的第二天,他就與房地產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)員簽了合同。

眼瞅著就要搬“新家”了,穆石突然接到業(yè)務(wù)員的電話。對(duì)方語(yǔ)帶歉意地說(shuō),有一間臥室沒(méi)有房門(mén),被房東改成了客廳。“那不就相當(dāng)于一室一廳嗎?我們可是按兩居室的價(jià)格租的。”穆石急了,連忙趕到廣發(fā)房地產(chǎn)中介公司,要求找公司經(jīng)理說(shuō)個(gè)明白。

經(jīng)理很客氣,道出了其中緣由。原來(lái),本是兩居室的房子被房東改成了兩廳一室,中介人員收房時(shí)沒(méi)注意看,直接按兩室一廳的戶型收了,還與房東簽了代理合同。收房的工作人員只能啞巴吃黃連,自己負(fù)責(zé)將這房子按兩室一廳的戶型租出去。誰(shuí)知,來(lái)了幾撥租客,都發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題,房子一直租不出去,直到穆石。

“現(xiàn)在想來(lái),中介是故意讓我們晚上去的。所謂房東親戚不讓外人進(jìn)屋也是騙人的,就是為了不讓我們仔細(xì)看房。”穆石說(shuō),了解到原委后,他要求中介公司另外再找一個(gè)兩室一廳的房源。

“合同已經(jīng)簽了,如果我不住,就是違約,得交三倍賠償金,只能要求他們換房。”穆石感嘆自己涉世不深,最終還是沒(méi)有斗過(guò)中介,“他們一口咬定附近沒(méi)有合適的房源,就是不肯換房,最后答應(yīng)每個(gè)月房租少200元,再添置一張床。”

穆石告訴記者,中介的這種行為肯定屬于欺詐,他也想過(guò)通過(guò)法律途徑解決。“但是,我剛參加工作,實(shí)在沒(méi)有精力,也沒(méi)有金錢耗在打官司上。只能當(dāng)花錢買教訓(xùn)了”。

這種想法也都被牛文、田星所提及,在他們看來(lái),作為一個(gè)疲于為生計(jì)奔波的租房者,實(shí)在沒(méi)法跟不誠(chéng)信中介抗衡。

(應(yīng)采訪對(duì)象要求,文中受訪者均為化名) 　(余飛)