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酒店:酒家先行賠償顧客一千元治療費(fèi)
如家快捷酒店大堂經(jīng)理羅某告訴記者,在得知顧客吃早餐吃出異物時(shí),立即趕到餐廳,見到顧客的舌頭的確在流血,一塊玻璃碴放在帶血的紙巾上面。由于賠償問題,他也做不到主,只能向上級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。羅說,他們的面包是19日才從沃爾瑪人民廣場(chǎng)店購來的,還有小票及購物清單,多數(shù)面包都還沒有食用。
該店總經(jīng)理王勝熙說,他們得知顧客吃面包吃出玻璃碴一事,酒店也非常重視。是沃爾瑪商家來到后,說話的語氣和處理事情的態(tài)度不妥,還激怒了客人,事情還沒有解決就離開了。
王勝熙說,已和顧客協(xié)商一致,酒店先一次性賠償顧客1000元作為治療費(fèi)。酒店方會(huì)去找供貨的商家索賠。
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