事主未保價 快遞公司稱或封裝時被貼錯單子

　　北京晨報訊 快遞手機丟失，顧客遲遲拿不到賠償金。昨日，市民張先生講述了自己通過中運速遞郵寄手機的遭遇。快遞公司稱，會再次聯系顧客解決賠付問題。

　　張先生6月18日通過中運速遞給湖南一位朋友郵寄手機，“當時快遞員拆開我的包裝，驗完貨后說回去再貼單子”。由于郵寄的是二手手機，張先生并未給快件保價。

　　兩天后，他上網查看快件信息時，卻發現沒有自己快遞單號的記錄，聯系快遞公司客服，次日才被告知快件丟失。

　　“當天快遞員查看完手機后說回去給我重新包裝。”張先生回憶，當日快遞員并未像往常一樣當著自己的面封裝快遞，貼單子，“網上連個快遞的記錄都查詢不到，我猜這個快遞壓根就沒寄出去。”

　　隨后，張先生向麥子店派出所報警。在警察的協調下，張先生與快遞員簽訂協議。協議要求快遞公司在6月25日前賠付相同型號的手機一部。由于該型號手機已停產，市面上買不到，快遞公司蘇經理電話聯系到張先生，雙方確認賠償金額為500元。

　　但直到昨日，張先生仍未拿到這筆賠償。他表示，快遞員曾帶著現金來過，“他拿了一把五元、十元的錢票，還讓我先交出快遞單和協議才讓我數錢。”張先生隨即回絕了快遞員的要求。

　　而中運速遞的蘇經理則表示，快遞員曾建議張先生保價，但對方稱手機是二手的，最多也就300塊錢，快件丟失后又開口要價500元，“有點過分”。

　　蘇經理解釋快遞員回公司重新包裝的做法并無不當，“顧客的包裝可能不合格。”同時，他表示手機可能在公司封裝時被貼錯單子，錯給了其他客戶，但目前仍不知道手機下落，只能按照快件丟失賠償客戶。

　　對于賠償，蘇經理稱，快遞員送去500元賠償金時，張先生又要求退還20元快遞費，“說好賠500元，又為了20塊錢不松口。”蘇經理表示，會再次聯系顧客解決賠付問題。