家、愛、中聯(lián)，精英、標(biāo)桿、服務(wù)，抽獎、節(jié)目……一串串的字眼不時在會場躍動。2012年2月24日下午，在武漢市青少年宮音樂廳里，人潮涌動，激情飛揚(yáng)，武漢中聯(lián)公司2011年年度總結(jié)暨表彰大會——領(lǐng)航正在這里舉行。與會的除了武漢中聯(lián)的全體員工，更有遠(yuǎn)道而來的中聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)高級副總裁蔣福清先生，剛剛上任武漢公司總經(jīng)理的楊立峰先生，中聯(lián)地產(chǎn)策劃代理部總經(jīng)理鄭懷遠(yuǎn)先生，中聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)機(jī)構(gòu)發(fā)展部總經(jīng)理兼武漢公司后勤職能總經(jīng)理李冬梅女士，中聯(lián)地產(chǎn)運(yùn)營管理部總經(jīng)理何冰先生等集團(tuán)高管。會上，該集團(tuán)高級副總裁蔣福清先生也再次重申和強(qiáng)調(diào)了集團(tuán)2012年的戰(zhàn)略目標(biāo)：精耕市場、服務(wù)客戶。這也就意味著，服務(wù)將是今后地產(chǎn)中介行業(yè)的制勝法寶。

　　品牌制勝，服務(wù)先行

　　中聯(lián)地產(chǎn)自2010年進(jìn)駐武漢以來，一直強(qiáng)調(diào)自身服務(wù)，以規(guī)范化經(jīng)營為己任，進(jìn)入武漢一年多以來，樹立了良好的品牌形象。在本次年會上，中聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)總裁兼CEO杜欣女士通過視頻，傳遞了她對武漢市場的信心，集團(tuán)的高官們也對武漢公司資深員工送出禮物，表達(dá)公司高層對員工的關(guān)心和關(guān)愛。

　　服務(wù)贏市場，發(fā)展聚英才，是集團(tuán)2011年制定的戰(zhàn)略方針。鑄造精英人才，提升內(nèi)力，夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)內(nèi)部精英人才的表彰和激勵，此次年會現(xiàn)場也不例外，除了表彰第四季度“奮戰(zhàn)100天，超越100%”中涌現(xiàn)出來的精英人物，還有2011年年度的優(yōu)異家人的表彰。

　　對優(yōu)秀家人的嘉獎遠(yuǎn)不止于此，此次更是特別邀請了2011年度表現(xiàn)卓越的七位家人的家屬來到現(xiàn)場。家屬滿腔肺腑發(fā)自內(nèi)心的真情告白、現(xiàn)場溫暖的擁抱、蔣總對家屬的感謝和祝�！�…都讓在場的家人深切感受到中��(lián)這個大家庭傳遞的“家”的溫暖與情意，感恩，感動，讓人難以忘懷。

　　精耕市場，服務(wù)客戶

　　本次年會中傳遞了另一個重要信息，即該集團(tuán)武漢公司總經(jīng)理由長沙公司總經(jīng)理?xiàng)盍⒎逑壬�兼任。本次大會��，武漢中聯(lián)公司的 “大旗”也從蔣總的手上交到了楊立峰楊總的手上，這也預(yù)示著武漢中聯(lián)的“新掌門人”——楊立峰楊總將帶領(lǐng)武漢中聯(lián)開始新的2012年。

　　在年會上，獲得表彰的員工中，有很多感人的事跡。中聯(lián)地產(chǎn)一分行的置業(yè)顧問郝燕燕，多次收到客戶送來的錦旗;有的客戶，甚至把置業(yè)顧問當(dāng)做了自己的家人，邀請置業(yè)顧問到家里吃飯，并放心的把自己家里的鑰匙交給業(yè)務(wù)員保管。這樣的案例，在武漢中聯(lián)已經(jīng)屢見不鮮，很多置業(yè)顧問已經(jīng)將客戶的信任當(dāng)做對自己工作最大的肯定。

　　2012年，武漢中聯(lián)公司秉承集團(tuán)“精耕市場，服務(wù)客戶”的戰(zhàn)略方針，繼續(xù)深化服務(wù)機(jī)制，貫徹標(biāo)準(zhǔn)化管理和精細(xì)化服務(wù)，引領(lǐng)中介行業(yè)向更加健康的方向發(fā)展。