貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心主任黃平、副主任李瓊、龍燕、成強(qiáng)等貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心考察團(tuán)一行17人，日前在州政務(wù)服務(wù)中心主任徐鵬的陪同下到劍河縣政務(wù)服務(wù)中心考察。

　　在劍河縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員的陪同下，貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心考察團(tuán)參觀了縣政務(wù)中心大廳，并與大廳部分窗口工作人員就政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了熱情的交流和探討。隨后，劍河縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人向貴陽(yáng)市考察團(tuán)介紹了政務(wù)中心成立以來的運(yùn)行情況以及在規(guī)范管理和創(chuàng)新服務(wù)上的一些工作做法。劍河縣政務(wù)中心2011年7月19日投入運(yùn)行，44家部門進(jìn)駐行政審批及便民事項(xiàng)405項(xiàng)。到2012年2月底，中心共受理行政審批許可事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)17104件，辦結(jié)17047件，辦結(jié)率達(dá)99.7%，無黃、紅牌預(yù)警現(xiàn)象，未接到一起投訴案件，極大地方便了群眾及企業(yè)，得到了社會(huì)的好評(píng)。

　　貴陽(yáng)市考察團(tuán)對(duì)劍河縣政務(wù)服務(wù)中心高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化建設(shè)及中心管理創(chuàng)新等工作給予了充分肯定，認(rèn)為縣委、縣政府在組建縣政務(wù)服務(wù)中心工作中決心大，思想解放，觀念新，為縣政務(wù)服務(wù)中心搭建了很好的平臺(tái)，為全縣的政治環(huán)境、法制環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善起到了積極的推進(jìn)作用，收到了好的效果。劍河縣在組建縣政務(wù)服務(wù)中心的做法、經(jīng)驗(yàn)、便民措施等方面的工作值得借鑒。黃平主任還對(duì)中心下一步的工作提出了建議，一是要進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作成果，杜絕兩頭受理現(xiàn)象，提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率;二是要加強(qiáng)督查督辦力度，對(duì)授權(quán)不力，辦事效率低下的，要堅(jiān)決糾正。

　　州政務(wù)中心主任徐鵬對(duì)劍河縣為打造一流的政務(wù)服務(wù)中心所采取的措施及取得的成效給予了充分肯定，并要求縣政務(wù)服務(wù)中心要多與外面先進(jìn)市縣交流，學(xué)習(xí)兄弟市縣政務(wù)服務(wù)中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，爭(zhēng)取把縣政務(wù)服務(wù)中心窗口打造成為一流的服務(wù)窗口，不斷地提高群眾的滿意度。(夏永忠)