計劃生育信訪工作是計劃生育部門聯系人民群眾的“橋梁”和“紐帶”，也是了解社情民意，不斷改進計劃生育工作的“窗口”。今年來，隆里鄉人口計生辦在信訪工作中，切實轉變作風，堅持“五訪工作法”，有效化解了計生信訪矛盾，密切了當地干群關系。2012年全年接到來信來訪32件(次)，案件辦結率100%。

　　一是開展溫馨接訪。堅持對待來訪群眾“迎一張笑臉、問一聲你好、扶一把坐下、遞一杯熱水、贈一張聯系卡和送一句走好”，讓來訪群眾說出心里話，講出真想法，消除他們的過激情緒;二是關口前移下訪。在全鄉4個村明確了村級計生專干為計生信訪“第一責任人”，做到預測、預警、處置同步進行。鄉人口計生辦聯系包村干部作為轄區信訪工作聯絡員，發現信訪苗頭就地協調、化解，千方百計把計劃生育矛盾問題解決在萌芽狀態;三是熱情耐心走訪。加大到基層一線走訪力度，常年定期進村入戶傾聽群眾對人口計生工作的意見與建議，耐心細致地做好政策的解釋工作，對群眾普遍反映的熱點、難點問題認真研究、及時解決;四是落實領導包訪。該鄉人口計生辦公布受訪電話(分管領導手機號碼)熱情接訪群眾;五是積極主動回訪。針對因各種原因沒能及時解決的難點問題，積極主動進行回訪督辦，一方面尋求解決問題的突破口，另一方面協調有關單位切實解決計生戶的實際困難，讓計生戶真正的感受到黨和政府處理問題的誠意，取得了良好的效果。(龍正煊)