從江縣人口計(jì)生局歷來高度重視信訪維穩(wěn)工作，堅(jiān)持做到為群眾排憂解難,做群眾代言人，積極從工作方法上尋求突破，深入分析矛盾根源，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪、主動(dòng)約訪、上門走訪等形式，深入排查和化解信訪案件，為黨的十八大的召開創(chuàng)造一個(gè)和諧、安全、穩(wěn)定的環(huán)境。

　　一是充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作的重要性。中國共產(chǎn)黨第十八次代表大會(huì)的召開，是全國人民政治生活中的大事，從江縣人口計(jì)生干部職工從講政治、講大局的高度，把做好信訪安穩(wěn)工作，營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，作為今年的一項(xiàng)重要政治任務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，深入村戶，解決計(jì)生家庭、育齡群眾生產(chǎn)、生活、生育實(shí)際困難，做好群眾的思想工作，堅(jiān)決杜絕因計(jì)劃生育引發(fā)的到州、去省和進(jìn)京非正常上訪和群體性上訪事件，為全縣政治社會(huì)和諧穩(wěn)定營造良好氛圍。

　　二是依法開展關(guān)注民生、為民便民的人口計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)機(jī)制建設(shè)，規(guī)范人口計(jì)劃生育證件免費(fèi)辦理、進(jìn)一步簡化辦證手續(xù)，縮短辦理時(shí)間，建立審批、辦證“一站式”全程代辦、便民服務(wù)、綠色通道;進(jìn)一步規(guī)范獎(jiǎng)勵(lì)扶助、特別扶助和其他優(yōu)先優(yōu)惠優(yōu)待政策的辦理程序，依法依規(guī)公開、公平、公正地開展獎(jiǎng)扶對(duì)象的資格確認(rèn)、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，確保民生工程惠及民生;依法開展避孕節(jié)育、生殖健康、優(yōu)生服務(wù)、家庭保健等服務(wù)工作，確保育齡夫妻享受基本項(xiàng)目免費(fèi)技術(shù)服務(wù)和免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查等服務(wù);嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育免費(fèi)服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，任何人不得以任何方式收取費(fèi)用或搭車收費(fèi)。同時(shí)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，著力解決計(jì)劃生育家庭就業(yè)、社保、醫(yī)保、安居等方面的民生問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策與計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策的有機(jī)銜接。

　　三是深入開展矛盾糾紛隱患排查化解工作。進(jìn)一步深入對(duì)涉及人口計(jì)生工作的不穩(wěn)定因素以及有計(jì)劃生育方面的訴求的調(diào)查走訪，及時(shí)回應(yīng)處理群眾的合法合規(guī)訴求，確實(shí)維護(hù)信訪人的合法權(quán)益;對(duì)個(gè)別別有用心的人在背后操縱、挑撥事端，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)厲打擊。從3月份開始，全縣人口計(jì)生系統(tǒng)實(shí)行矛盾糾紛隱患排查信息周報(bào)告制度和矛盾糾紛處置進(jìn)展情況周報(bào)告制度，實(shí)行局機(jī)關(guān)干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生干部包村保戶，落實(shí)信訪工作責(zé)任到人、排查到位、措施到位、化解到位，把矛盾糾紛消化在萌芽狀態(tài)，確保“十八”大召開期間我縣人口計(jì)生信訪案件“零上訪”。

　　四是做好人口計(jì)生信訪突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合工作實(shí)際，制定縣、鄉(xiāng)人口計(jì)生信訪突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)持預(yù)防為主，科學(xué)防范，快速反應(yīng)，果斷處置的原則，加強(qiáng)對(duì)人口和計(jì)劃生育信訪動(dòng)態(tài)的分析，一旦在工作中發(fā)現(xiàn)可能到州、去省和進(jìn)京上訪和引發(fā)大規(guī)模集體訪及群體性事件的苗頭或隱患的，在第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)部門，并根據(jù)事件的性質(zhì)和起因，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好群眾的思想疏導(dǎo)、政策解釋、矛盾化解和事件處置工作，防止事態(tài)的蔓延。

　　五是健全和完善安穩(wěn)工作機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立縣、鄉(xiāng)兩級(jí)人口計(jì)生系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)工作的組織協(xié)調(diào)工作。實(shí)行矛盾糾紛隱患排查信息周報(bào)告制度，矛盾糾紛處置進(jìn)展情況周報(bào)告制度和信訪信息“零報(bào)告”制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)告時(shí)間為每周五下午5:00前。遇有緊急、重大信訪信息，隨時(shí)報(bào)告。明確信訪維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人，對(duì)在信訪工作中，問題處理不及時(shí)、處理不當(dāng)、處置不力引發(fā)非正常上訪或大規(guī)模集體訪及群體性事件的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)人員和責(zé)任人的責(zé)任。(從江縣人口和計(jì)劃生育局 石恒華)