州住房和城鄉建設局緊緊圍繞行政審批、政務服務、效能建設等方面，積極在窗口開展創先爭優活動。一是積極壓縮辦事時限。認真對本單位42項行政許可、非行政許可及公共服務事項進行梳理，最大限度壓縮辦事時限，壓縮時限普遍在法定時限50%以上。如商品房預售許可承諾辦結時限10天，比法定時限24個工作日少了14個工作日。二是進一步優化辦事流程。專題召開局黨組會研究，對所有服務事項辦事流程進行優化。承諾件，由窗口受理后交給分管領導直接召集相關科室人員集中審核辦理，改變過去由窗口人員受理后送相關科室逐步審核承辦后再送分管領導審批，大大減少辦事環節，切實縮短辦事時限。三是充分授權窗口。單位領導充分受權窗口人員行使受理權和材料初查，并明確要求凡是即辦件和上報件，直接受權窗口首席代表直接在窗口審核辦結，切實提高現場辦事率。 四是通過技術開發提高工作效率。3月底正與軟件商對接開發數據傳輸接口軟件，要求4月份起將房產交易中心所有辦理事項全部納入行政審批電子監察系統接受監察。

　　截止目前，州住建局窗口共入駐人員8人，事項42項，共受理業務15417件，辦結15310件。2011年被州政務服務中心評為“紅旗窗口”，1名窗口人員被評為“服務之星”，首席代表2011年度考核被評為“優秀”,窗口工作受到廣大群眾好評。(薛亮)