今年以來(lái)，劍河縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心以開(kāi)展環(huán)境建設(shè)年發(fā)展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程活動(dòng)為契機(jī)，努力拓展政務(wù)服務(wù)功能，提高政務(wù)服務(wù)效率，較好地完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。1至6月，共受理行政審批許可和公共服務(wù)事項(xiàng)45841件，辦結(jié)45762件，辦結(jié)率達(dá)99.8%;其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)27180件，辦結(jié)率100%;按時(shí)辦結(jié)45728件，按時(shí)辦結(jié)率99.75%。

　　上半年，劍河縣政務(wù)服務(wù)中心圍繞行政許可和便民服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知等制度，健全完善重大項(xiàng)目 “全程代辦”、“綠色通道”、“聯(lián)合審批”制度，建立健全“一站式”、“保姆式”綜合服務(wù)體系。全面推行非國(guó)家法定工作日辦理行政審批事項(xiàng)預(yù)約服務(wù)制度、延時(shí)服務(wù)制度、限時(shí)辦結(jié)制度等制度。按照“兩集中兩到位三優(yōu)化”的要求，與縣監(jiān)察局等部門組成聯(lián)合工作組再次對(duì)縣政務(wù)服務(wù)中心43家窗口單位行政審批及公共服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)駐中心開(kāi)展工作情況進(jìn)行督查，新增127項(xiàng)行政許可及公共服務(wù)事項(xiàng)并全部進(jìn)入中心受理。配合監(jiān)察部門督促有關(guān)部門將應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)全部納入中心受理辦理，確保“人進(jìn)中心、事進(jìn)中心、權(quán)進(jìn)中心”，杜絕“體外循環(huán)、兩頭辦理”的現(xiàn)象。

　　到6月底，中心累計(jì)受理行政審批許可和公共服務(wù)事項(xiàng)57296件，辦結(jié)56965件，辦結(jié)率達(dá)99.4%，極大地方便了群眾及企業(yè)。窗口辦件量始終排名全州16個(gè)縣市前三。群眾對(duì)中心的滿意率達(dá)98%。(夏永忠)