持續(xù)性的他律壓力才會(huì)讓商家始終保持在正確的軌道上
中新網(wǎng)訊 在現(xiàn)代社會(huì),分級(jí)評(píng)價(jià)制度并不鮮見,目的是希望幫助消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量有一個(gè)相對(duì)靠譜的判斷,對(duì)商家也能起到必要的監(jiān)督作用。餐館分級(jí)大體也遵循此道,但是從實(shí)際看,各地的執(zhí)行情況并不給力,頗有點(diǎn)“形同虛設(shè)”的意思。
餐館分級(jí)制度已實(shí)施多年,各地衛(wèi)生局用A、B、C、D對(duì)餐飲單位進(jìn)行衛(wèi)生等級(jí)考核。分級(jí)審批涉及餐館后廚設(shè)施、原材料進(jìn)貨渠道、庫(kù)房管理等,甚至對(duì)冷葷間水龍頭的設(shè)置都做了明確規(guī)定。如此事無(wú)巨細(xì),主管部門就是為了有效提升餐廳的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,讓消費(fèi)者吃上放心飯。
制度設(shè)計(jì)的初衷很豐滿,現(xiàn)實(shí)中的執(zhí)行情況卻很骨感。據(jù)《生命時(shí)報(bào)》報(bào)道,有的餐館一旦通過(guò)評(píng)級(jí)對(duì)衛(wèi)生狀況就放任自流,有的餐館因?yàn)樵u(píng)級(jí)級(jí)別低,害怕“有礙觀瞻”就不懸掛等級(jí)公示牌,而那些藏匿于深巷之中的黑餐館,干脆就變成了制度難以覆蓋的盲區(qū)。
種種亂象叢生,很大程度上讓保衛(wèi)百姓餐桌的分級(jí)制度變成了一紙空文,深究其因,還是由于常態(tài)化監(jiān)管的空缺。衛(wèi)生監(jiān)督部門在分級(jí)之后的日常檢查不到位,抽查和更新評(píng)價(jià)的頻率較低,造成了分級(jí)制度對(duì)大量餐館的約束力不足,于是不少餐館放松了對(duì)評(píng)級(jí)的重視。
一般而言,任何制度安排,都必須輔之以強(qiáng)有力的日常監(jiān)管。逐利的沖動(dòng)容易讓商家產(chǎn)生自律的惰性,持續(xù)性的他律壓力才會(huì)讓其始終保持在正確的軌道上,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。缺乏監(jiān)督,有制度等于沒(méi)制度。因此強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)監(jiān)督成為制度落實(shí)的不二法門。
新的餐館分級(jí)制度將評(píng)價(jià)的等級(jí)變?yōu)榱?ldquo;笑臉”和“哭臉”。衛(wèi)生部門對(duì)衛(wèi)生良好、貼“笑臉”的餐飲單位,每半年復(fù)查一次。對(duì)貼“無(wú)表情臉”和貼“哭臉”的餐飲單位,每?jī)蓚(gè)月復(fù)查一次。希望日常監(jiān)管能夠最終落到實(shí)處,讓百姓望“笑臉”而心安,讓商家見“哭臉”而自省。商旸
餐館分級(jí)“形同虛設(shè)”
餐館分級(jí)制度早在多年前就已在全國(guó)各地開始實(shí)行。近日,《生命時(shí)報(bào)》記者走訪了30多家各級(jí)餐館,發(fā)現(xiàn)制度實(shí)行多年后問(wèn)題依然存在,公示餐館分級(jí)“形同虛設(shè)”。
部分餐館存在的問(wèn)題有:餐館一旦通過(guò)了衛(wèi)生監(jiān)管部門的評(píng)級(jí),“一勞永逸”,衛(wèi)生狀況就很難再達(dá)標(biāo);餐館擔(dān)心等級(jí)低影響“視覺效果”,不公示安全等級(jí)牌;不少餐廳對(duì)評(píng)級(jí)不重視,通過(guò)分級(jí)提高餐廳質(zhì)量的目的并沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn);在城鄉(xiāng)結(jié)合等地區(qū),有很多私搭亂建或者藏在居民住宅區(qū)里的“黑餐廳”無(wú)法管理。

