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北京晨報(bào)訊 “這壓根就不是簡(jiǎn)單賠償幾箱奶茶的事兒,是食品安全問(wèn)題!”市民楊先生反映,前不久他在一包裝完好的香飄飄奶茶紙杯內(nèi)發(fā)現(xiàn)一干癟大蚊子。昨晚,香飄飄市場(chǎng)部回復(fù)記者,稱(chēng)他們已在積極解決。但楊先生稱(chēng),他不在乎對(duì)方的任何賠償,只要求公司一個(gè)書(shū)面道歉。
奶茶內(nèi)壁現(xiàn)大蚊子
“每年售出7億多杯,現(xiàn)在出現(xiàn)問(wèn)題是否應(yīng)該給出一個(gè)合理解釋?我還真是中頭彩了。”事發(fā)后,楊先生將內(nèi)壁沾有蚊子的紙杯照片發(fā)到微博上,迅速被圍觀。記者注意到,一只個(gè)頭不小的蚊子翅膀呈分開(kāi)狀,扁平粘在白色內(nèi)側(cè)杯壁上,十分顯眼。
記者聯(lián)系到發(fā)帖人楊先生,據(jù)其回憶,事發(fā)本月初,一天午休時(shí)間,他和同事一起去沖泡奶茶,“撕開(kāi)包裝膜、揭下密封的杯蓋后突然發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁,仔細(xì)一看,紙杯內(nèi)壁上竟是一只碩大的蚊子尸體。蚊子被壓在內(nèi)壁上,非常完整,栩栩如生,顯然進(jìn)入紙杯前是活的。”楊先生調(diào)侃道。
楊先生稱(chēng),這些奶茶是他和同事買(mǎi)的,生產(chǎn)日期是2011年9月,保質(zhì)期為12個(gè)月,“肯定不是因過(guò)期導(dǎo)致的,那就是質(zhì)量問(wèn)題了。”
三箱奶茶欲“封口”?
為討回說(shuō)法,事后楊先生致電香飄飄客服。“對(duì)方聽(tīng)說(shuō)后,表示要以?xún)上淠滩钃Q回我手中粘有蚊子的杯子,被我拒絕。這么大的品牌,應(yīng)給出一個(gè)合理解決辦法,而不是單純收回有問(wèn)題的產(chǎn)品。”
后來(lái),楊先生將照片發(fā)到微博上,“香飄飄又聯(lián)系我,說(shuō)是用三箱奶茶來(lái)?yè)Q杯子。我感覺(jué)此舉就是在‘封口’,并沒(méi)有對(duì)事件本身做出改善。”
“請(qǐng)香飄飄正視此事,事關(guān)食品安全,不應(yīng)僅通過(guò)收回問(wèn)題產(chǎn)品掩蓋此事,而是應(yīng)告知消費(fèi)者事出何因,并且將采取哪些措施來(lái)避免類(lèi)似問(wèn)題。”另外,楊先生還建議香飄飄不要以“打太極”姿態(tài)一拖再拖,“拖過(guò)3·15,你們的產(chǎn)品就完美了嗎?”楊先生的同事、網(wǎng)友紛紛在微博中評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā),“同事親身經(jīng)歷,求擴(kuò)散,一起維護(hù)我們的權(quán)益。”
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