針對(duì)2012年春運(yùn)任務(wù)量大、來(lái)得早、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、客流高度疊加、社會(huì)關(guān)注度高度集中等特點(diǎn)。為此，凱里火車(chē)站早上手、早準(zhǔn)備、早部署，提前做好方案制定、能力安排、設(shè)備檢查、人員培訓(xùn)、應(yīng)急演練等準(zhǔn)備工作，為打好開(kāi)2012年春運(yùn)硬仗打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    據(jù)預(yù)測(cè)，貴州省2012年春運(yùn)旅客發(fā)送量將有較大幅度的增長(zhǎng)，節(jié)后客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在正月初八、正月十八前后，長(zhǎng)途客流主要集中在杭州、寧波、上海、廣州和北京等方向，短途客流主要集中在鎮(zhèn)遠(yuǎn)和貴陽(yáng)等方向。

    凱里火車(chē)站對(duì)春運(yùn)工作，明確責(zé)任人、定位定責(zé)圖、春運(yùn)組織方案和時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行推進(jìn)。實(shí)施干部包保到到點(diǎn)，人員組織要到位，做到參與春運(yùn)人員數(shù)量充足，培訓(xùn)達(dá)百分之百，關(guān)鍵環(huán)節(jié)卡控到位，特別是售票環(huán)節(jié)，加大對(duì)火車(chē)票代售點(diǎn)的監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)體票和學(xué)生票的組織工作，認(rèn)真對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行再細(xì)化，對(duì)重點(diǎn)旅客的組織和服務(wù)做到位，做到“客車(chē)安全無(wú)小事”、“旅客安全無(wú)小事”的春運(yùn)安全理念。同時(shí)，這個(gè)火車(chē)站還通過(guò)開(kāi)展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，加大車(chē)站各類(lèi)服務(wù)設(shè)施設(shè)備、重點(diǎn)客車(chē)上部服務(wù)設(shè)施的隱患排查力度，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)候車(chē)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、引導(dǎo)標(biāo)志、揭掛物等進(jìn)行全面檢查，加大站車(chē)環(huán)境衛(wèi)生整治力度，讓社會(huì)和老百姓感到滿意，讓旅客感到舒心。（姜澤鵬）