州政務(wù)服務(wù)中心正式試運(yùn)行

州政務(wù)服務(wù)中心大廳

州政務(wù)服務(wù)中心迎來(lái)首批客人

電信部門(mén)工作人員認(rèn)真工作

州政務(wù)服務(wù)中心實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)

    本港訊 （記者 楊驥 攝影報(bào)道）9月13日，州委、州人民政府和凱里市委、市人民政府聯(lián)合建立的黔東南州政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)始試運(yùn)行，目前有凱里市共計(jì)50個(gè)部門(mén)、583項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)及州級(jí)10個(gè)部門(mén)241項(xiàng)審批事項(xiàng)進(jìn)駐，老百姓辦事只需在服務(wù)中心內(nèi)就可完成。

    李飛躍掛帥   政務(wù)中心建起來(lái)

    建設(shè)州政務(wù)服務(wù)中心是州委、州人民政府積極探索政府管理創(chuàng)新，規(guī)范行政審批，推進(jìn)依法行政，加強(qiáng)廉政建設(shè)，方便人民群眾的重要舉措，州委、州政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視。今年5月11日，州長(zhǎng)李飛躍主持召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究州政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)問(wèn)題。會(huì)議決定，州、市兩級(jí)政府合建政務(wù)服務(wù)大廳，要求中心必須在9月中旬試運(yùn)行，9月底正式運(yùn)行，并成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組深入貴陽(yáng)、遵義、銅仁等地學(xué)習(xí)借鑒，決定參照貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心的模式，在凱里行政中心前的東昇荷香居建設(shè)州、市兩級(jí)政府服務(wù)中心。

    統(tǒng)一受理 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 亂收費(fèi)者要“遭殃”

    州政府服務(wù)中心設(shè)置有辦公管理區(qū)、審批服務(wù)區(qū)、商務(wù)服務(wù)區(qū)、公共信息查詢及侯事區(qū)，大廳采取“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一收費(fèi)、電子處理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、實(shí)施監(jiān)督”的基本運(yùn)行機(jī)制開(kāi)展工作，無(wú)論是窗口辦理，還是政務(wù)中心代辦理、分中心辦理，都要進(jìn)入州政務(wù)服務(wù)中心行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，接受政務(wù)服務(wù)中心的監(jiān)督管理，工作人員的工作更加透明化。

    政務(wù)服務(wù)中心建立的是行政審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)兩個(gè)服務(wù)平臺(tái)，社會(huì)各界可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢審批事項(xiàng)的依據(jù)、條件、材料、審批時(shí)限、進(jìn)展情況等等，中心的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控視頻監(jiān)控室對(duì)所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的服務(wù)、審批、許可事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)未按規(guī)定時(shí)限辦理的事項(xiàng)進(jìn)行提醒、督促、警示，接受辦事者的投訴。

    市民不再“跑斷腿”  雙向收費(fèi)成歷史

    州政務(wù)服務(wù)中心參照貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心的相關(guān)管理制度，制定了13個(gè)州政務(wù)服務(wù)中心的管理制度和規(guī)定，以加強(qiáng)和完善政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)內(nèi)部管理。比如，《服務(wù)大廳管理辦法（試行）》規(guī)定，凡進(jìn)入大廳的許可、審批、服務(wù)事項(xiàng)和行政收費(fèi)，不得在部門(mén)內(nèi)再次審批和收費(fèi)，雙向?qū)徟�、雙向收費(fèi)現(xiàn)象得到杜絕；《行政審批及服務(wù)事項(xiàng)分類(lèi)管理規(guī)定（試行）》，對(duì)即辦件、承諾件、答復(fù)件、聯(lián)辦件、報(bào)批件均做明確規(guī)定，即：一般事項(xiàng)及時(shí)辦理、承諾事項(xiàng)限時(shí)承諾辦理、不符合事項(xiàng)答復(fù)辦理、復(fù)雜事項(xiàng)聯(lián)合辦理、上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，從而提高辦事效率。

    政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人告訴記者，凡進(jìn)入大廳的部門(mén)，除了政策法律有關(guān)規(guī)定外，所有許可、審批、服務(wù)事項(xiàng)都要集中在大廳進(jìn)行，實(shí)行問(wèn)責(zé)制和限時(shí)結(jié)辦制，按時(shí)辦理群眾申請(qǐng)的事項(xiàng)，切實(shí)保證工作效率。而進(jìn)駐工作的人員，其平時(shí)的工作態(tài)度、工作效率將納入他的年終考核，造成不良影響者將被追究責(zé)任。