本港訊 （特約記者 楊衛(wèi)中）近日，凱里消費(fèi)者劉某稱5月6日在黔東南州農(nóng)業(yè)機(jī)械有限責(zé)任公司凱里分公司新購(gòu)買(mǎi)一個(gè)多月的“南俊”牌貨車(chē)按照規(guī)定送到凱里市恒和汽車(chē)修理廠進(jìn)行“走保”，在回家途中發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)即向該修理廠反映，但修理廠認(rèn)為是車(chē)主的責(zé)任拒絕保修。之后，消費(fèi)者遂向萬(wàn)博工商所投訴，請(qǐng)求幫助調(diào)解。

    據(jù)悉，為維護(hù)消費(fèi)雙方權(quán)益，保障車(chē)輛安全行駛，萬(wàn)博所工作人員及時(shí)到黔東南州農(nóng)業(yè)機(jī)械有限責(zé)任公司凱里分公司和凱里市恒和汽車(chē)修理廠進(jìn)行調(diào)查了解，核實(shí)情況，在認(rèn)定雙方均有責(zé)任的實(shí)情后，組織雙方進(jìn)行耐心細(xì)致的調(diào)解，最終達(dá)成協(xié)議，修理廠同意及時(shí)為車(chē)主免費(fèi)維修，為消費(fèi)者挽回了經(jīng)濟(jì)損失1000元。