紅會年捐贈總量略有增長 商紅會審計報告存爭議
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- 時間:2011/12/8 9:33:28 來源:京華時報
>>回應·棄嬰事件
全面調查和清理冠名醫院
【新聞回放】11月初，佛山南海區紅十字會醫院護士將一名活著的男嬰，當做女死嬰丟棄在廁所。隨后趕來的家屬堅持要看孩子，這才發現孩子仍有呼吸。
據了解，目前全國冠名紅十字會的醫療機構共有2360個，其中江蘇省最多，有192個，河南和四川有158個，北京有7個。
趙白鴿說，明年將組織專家隊伍對全國冠名紅會的醫院進行一次全面的調查分析和清理整頓，存在極端營利、信譽非常壞或有重大醫療事故的冠名醫院，將全部拿下。
趙白鴿表示，冠名醫院不會取消，因為很多紅十字運動是通過衛生救護系統來實現的。在汶川地震中，冠名醫院的志愿者就起了重大作用，“所以今后我們只能來加強它，把這個品牌打造起來，而不是把它毀掉”。
趙白鴿說，冠名醫院的管理實際也就是品牌管理，這將是今后紅會進行改革的重要方面。“其實現在我們反省起來，商紅會的問題中也存在著品牌管理的問題。”趙白鴿說，當紅會把這樣一個品牌給一個機構的時候，盡管對方不是紅會直管的，但當紅會發現問題時，也應該有很快的糾錯能力。
趙白鴿說，將建立嚴格的準入機制和淘汰機制，“未來對紅十字的使用，必須從品牌管理的角度來開展，保證紅十字的品牌形象”。
-對話·中國紅十字會常務副會長趙白鴿
“不是我們想不想變 是社會要求我們變”
記者：您認為紅會能從郭美美事件中走出來嗎？
趙白鴿：前段時間在國際上開會，我以為郭美美事件會成為全場的焦點，我們在幾次座談會中把這個事一說，結果外國人說這是個根本就沒有任何證據的故事啊。他們講，加拿大紅會因為輸血的問題導致將近2萬人感染艾滋病，加拿大紅會把大樓賣了賠償，但10年過去了，加拿大紅會現在是非常強大的紅會組織。
我說：“你們這才是真正的故事！”他們都大笑起來。我原來以為中國是多么的差啊，但我現在發現，紅會的治理問題，是一個全球性的問題。
我說這些并不是為紅會辯解，我想說的是全世界的紅會都有一個發展的過程。其實各個國家紅會的組織能力、透明度、對公眾的抱怨回復、對小額捐款的回復等等都是各國紅會都遇到或正在遇到的問題。郭美美這個事情恰恰可以反過來，讓我們反思，促進我們改革。
記者：紅會將怎么發展？
趙白鴿：我懇求媒體，幫助我們往新的方向走，對整個人道組織未來怎么做，要引導到建議的層面。如果我們把全部時間用在回應郭美美上，我覺得很不值得。紅會未來要進行四個方面的重要改革，包括體制機制、人事制度、品牌管理、能力建設。
記者：體制如何改革？
趙白鴿：體制機制的改革現在需要解決兩個問題，如何更科學、更好地發揮各層的積極性，如何能夠通過監管的方法，而不是通過壟斷的方法，進行高層設計和監督。
記者：其他方面呢？
趙白鴿：人事制度、品牌管理已經說過了。能力的建設，這是跟職業化的人才隊伍培訓完全結合在一起的。有四個方面的能力是我們必須加強的。一是公共關系能力，這中間包括跟政府的溝通。二是市場駕馭能力，當和這么多企業合作的時候，你得知道它要干什么，它的董事會、監事會、管理層是不是具有這樣的能力，來加入到使用紅十字會品牌的隊伍中來。第三個就是和媒體打交道。除了跟傳統媒體合作，還要運用新的認識層面來應用新媒體。最后一個能力就是和公民溝通。究竟大家在民生救援救助中主要的需求是什么，在重大災害的時候真正需要的物資和幫助是什么，今后還要開展這方面的調查工作。
記者：您上任已經三個多月，覺得有哪些挑戰？
趙白鴿：挑戰和變化有兩個，一是現在社會和公民對我們的要求很高，這是過去沒有的；第二個是以前紅會的職能是戰爭中的緊急救援，那是比較簡單的，但現在隨著紅十字會職能的拓展，更多的是非緊急狀態下的救援，這就會涉及到跟其他的慈善組織，和政府、企業、公民等來打交道。
現在不是我們想不想變，是世界要求我們變，社會要求我們變，我們自己也想變。我們相信我們會朝著一個正確的方向變，這個正確的方向是什么呢，就是在真正的人道領域中成為政府的助手，同時也是得到公眾認可的強大的人道組織。
本版采寫 本報記者 陳蕎
