老人病危時家人打120近半小時無人接聽
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- 時間:2011/11/25 9:00:41 來源:市場星報
在病情危急的關頭，撥打120近半小時都無人接聽。情急之下，撥打110卻給了一個設施不齊全的民營醫院的電話，60多歲的葉美仙在轉院后停止了心跳，此事引起了家屬的質疑。歙縣縣委書記就這起急救事件做出了批示，要求查清真相。兒子解明旗拒絕了歙縣衛生局提出的醫療糾紛調解，他說，除了病因之外，誰還該為母親的死亡負責？
病情危急
120急救電話在沉睡
母親葉美仙離開已經有一個多月了，在上海工作的解明旗料理完母親的喪事后，還不得不一次次地返回歙縣。面對記者，他坦誠地說，母親的死也許主要的原因是她的病情，但如果能夠得到及時有效的搶救，后果又會怎樣呢？盡管歙縣衛生局建議他走醫療糾紛調解或者司法程序，但解明旗明確予以了拒絕。
“這不能簡單等同于醫療糾紛來處理，這是一起責任事故，必須要有人為此承擔責任，我要的不是賠償。”他說，母親雖已長逝，留下的諸多謎團未解，如果政府相關部門不能及時介入調查，懲處那些視生命如兒戲的單位和個人，那他母親也絕不會是最后一個。
據解明旗回憶，10月7日凌晨12點50分，父親解小春突然發現母親小便失禁，呼之不醒，十分鐘后，侄兒(16歲，從上海過來探望爺爺奶奶)多次撥打120，均無人接聽。時間過去了近半個小時，情急之下，只得撥打了110。凌晨3時27分，撥打了110提供的醫院電話。3時45分，醫院救護車到達，4時左右，母親被送到了歙縣一家民營醫院——昌仁醫院。
需要轉院
聯系120仍然無人接聽
在解明旗的心里，將母親的整個搶救過程分析了一遍又一遍。昌仁醫院是一家民營醫院，從其救護車運行的時間來看，算得上十分迅速。母親葉美仙接到昌仁醫院后，值醫生胡吉亮初步診斷是腦出血，但苦于該院沒有ICU病房，以及呼吸機被占用，只得采用插管輔以氣囊人工呼吸。經過50分鐘的搶救之后，昌仁醫院提出將葉美仙轉院。
10月7日清晨5時25分，葉美仙被歙縣昌仁醫院轉送到連鎖的屯溪昌仁醫院后，心跳、呼吸全部停止，醫生宣布其死亡。
“為何不在第一時間安排轉院？轉院時為何舍近求遠，病人通過半個小時的轉運，路上只靠一個醫生用氣囊維持呼吸？”面對記者的提問，昌仁醫院院長鄭仁貴顯得很無奈，他說：“在病人接入醫院的十分鐘后，我們就一直與120聯系，但無人接聽。轉往屯溪昌仁醫院，也是無奈之舉。縣委書記批示后，縣衛生局也做了調查，我們也打算人性化考慮賠點錢，但家屬不同意協商。”
記者調查
多年來120都是這樣
采訪中，記者了解到，歙縣120最早是依托歙縣中醫院建立的，2003年前后，原中醫院院長升任歙縣衛生局局長，一年之后，考慮到縣人民醫院的急救能力更強，他將120的主要救助任務轉移到了歙縣人民醫院。同時為了兼顧縣中醫院，該縣采取了在撥打120急救電話時，語音提示“按1”為縣人民醫院，“按2”為縣中醫院。
據知情人透露，多年來，歙縣人民醫院深夜的120急救電話基本上很少有人接聽，但在葉美仙事件之后，縣委書記做了批示，要求查清真相，此后縣人民醫院安排了深夜值守，而縣中醫院至今無論是白天還是夜間，都依然無人接聽。
11月21日上午10時零6分開始，記者撥打了120急救電話，兩次按語音提示“按2”后，均無人接聽。隨后，記者來到歙縣中醫院。
“為何120急救電話無人接聽？”面對記者的質疑，該院胡院長稱，自從七八年前將120的主要救助任務轉移到縣人民醫院后，120接聽系統中，“按2”才接通縣中醫院，而一般人的習慣都是“按1”，“按2”的非常少。“具體多少年沒接聽120記不清了，由于通過120急救沒有生意，我們就另外宣傳自己的急救電話6514599。”胡院長如是說。
人民醫院
可能是電信線路問題
7位數的急救電話，有多少人能夠記住？又如何讓老百姓記住？能否公開醫院的急救能力和相關設施？在記者的步步追問之下，歙縣中醫院胡院長最終拒絕了采訪。
不止是在歙縣中醫院，在歙縣人民醫院進大門的左邊墻壁上，醒目標示“歙縣產科急救中心急救電話：6537120 ”。
針對10月7日凌晨120急救電話無人接聽一事，該院醫務科吳副科長說，可能是電信線路問題。“我們平時對外宣傳中，都是宣傳急救時請撥打6537120，這個電話24小時肯定會有人接聽。”該院辦公室張主任承認，各家醫院都在宣傳自己的急救電話。
記者提出查閱10月7日凌晨120電話的值守情況，該院辦公室人員請示方院長之后，回復記者說，有關當晚120無人接聽的情況，該院不好接受采訪，讓記者去找縣衛生局，由衛生局進行解釋。
市衛生局
將認真調查要求歙縣整改
歙縣120體系建設為何受冷落？各家醫院為何只注重宣傳讓人難以記住的急救電話？記者在歙縣衛生局采訪，卻吃了閉門羹，該局辦公室楊姓工作人員得知記者來意后，電話請示了趙姓局長，隨后稱所有領導都無法聯系上，也拒絕回答記者的提問。
11月21日下午，就120急救體系的有關問題，記者來到黃山市衛生局進行了詢問。
急救只能宣傳120，那么長的電話號碼誰記得住。”醫政科吳科長告訴記者，120急救電話必須24小時有人接聽，這是有行業規定的，也是不容有任何解釋的。“不僅是要有人接聽電話，而且醫院也要做好醫生和護士排班，按照‘就近、就專科’原則，及時運送病人，爭取得到快速有效的救治”。
針對葉美仙死亡事件，吳科長表示震驚，他表示是第一次聽說此事，會盡快到歙縣進行調查，并嚴肅處理，要求當地進行認真整改。
