安順公交女乘客摔斷了３顆牙 雙方仍在協商
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- 時間:2011/9/8 9:23:29 來源:金黔在線
女乘客摔斷了３顆牙
就修復賠償事宜與公交公司發生分歧，雙方仍在協商
核心提示
據金黔在線消息 20多天前，安順女子鄧穎在下公交車時，不慎摔倒后面部著地，三顆門牙冠折。事后，公交車所屬的公司積極處理，但因為如何安裝假牙，雙方意見出現了分歧。目前，雙方仍在等待進一步協商解決問題。
下車摔倒
3顆門牙折斷
鄧穎今年29歲，未婚，系安順一家公司的職員。鄧穎隨父母住在安順開發區“遠大四季園”小區，每天需乘坐11路公交車上班。
8月8日早上7：58分，像往常一樣，鄧穎在小區門口上了一輛車號為貴GU0167的11路公交車。10多分鐘后，公交車行駛到南水路原“廣電”附近的站臺。
鄧穎說，當時車上的乘客并不多，而站臺下也無候車的乘客，只有她一個人下車。車還沒停穩，公交車上一名20多歲的男性售票員便不停地催促她“快點”。鄧說，在售票員不停的催促下，公交車在慢速行駛時，她便伸出一只腳下車，不料，突然“撲”的一聲，她感到雙眼一黑，面部疼痛起來。此時她才知道，她面部著地從公交車上摔到了地上。鄧穎正掙扎著爬起來時，公交車上傳來一位乘客的聲音：“喲，可能摔得老火，要不要去扶一下？”但當鄧穎從地上掙扎著爬起來時，公交車已駛離了她的視線。
爬起來后，鄧穎滿口是血，往外吐血時，她感覺到口中有幾粒“小石子”，吐出來時竟發現是白色的，后來，她又感覺門牙處異樣，伸舌頭一舔，發現幾顆門牙處有缺口，原來是空了。
隨即，鄧穎趕到單位上，通過照鏡子才發現，她的3顆門牙已經折斷(醫學術語稱冠折)。
多方找尋
肇事車輛“現身”
鄧穎此次從公交車上摔倒，除3顆門牙冠折外，上嘴唇、右顴骨處、雙膝等部位被挫傷。
不到1小時，鄧穎的上嘴唇、臉部及挫傷的地方開始腫了起來，牙齦處疼痛難忍。
當天上午，在幾位同事的陪同下，鄧穎來到摔倒的地方，準備截住肇事車輛，但無果。后來，鄧穎等又來到11路公交車的終點站——寧谷找尋，仍然沒有找到。
最后，鄧穎等又來到安順市客管局投訴。悉知此事后，客管局的副局長項照海立即打電話到11路車所屬的安順市佳和暢通公司，尋找肇事車輛。11路車相關負責人通過查詢時間段，當天下午，終于將車號為貴GU0167的肇事車輛找到。
當天下午，在安順市客管局，鄧穎認出了肇事公交車的售票員。
隨即，肇事車車主及安順佳和暢通公司將鄧穎送到醫院拍片檢查。次日，鄧穎住進了醫院。醫院診斷后的處置方法是：待病情穩定后，全冠修復冠折的門牙。
鄧穎說，醫生交待，像她這種情況，需要消炎3到4周，之后才適合做全寇修復術。
乘客提出
安裝全瓷假牙
在醫院住院消炎8天后，即8月16日，鄧穎暫時回到家中修養。期間，車主到醫院交納了3000元的治療費。
鄧穎說，從醫院回家到家后，除與公司方通過幾次電話外，雙方僅于9月1日就修復門牙的事進行了一次協商。
鄧穎說，自己是一個女孩子，且尚未結婚，自然有愛美之心。3顆門牙被摔斷前，她有一口整齊漂亮的牙齒，3顆門牙被摔斷裂后，這等于是毀了容，讓她非常傷心，心里總有揮之不去的陰影。
在這近一個月時間里，只要在人多的地方，鄧穎盡量不開口說話，她怕別人看到她的3顆“豁牙”。
因此，在9月1日與佳和暢通公司的協商中，她與家人都提出，接下來的全冠修復手術，凡是張口后能看見的門牙及其他牙齒，均需要做。為此，鄧穎及家人數了一下，需要做全寇修復術的牙齒上下共12顆。
鄧穎及家人還提出，為防止今后出現牙齒色調不一的情況，還需要做質量好的全瓷修復。
意見分歧
雙方陷入僵局
但佳和暢通公司經過咨詢后，得知全瓷全冠修復，每顆牙齒需要約3000元后，公司認為鄧穎及家人提出的要求過高，沒有答應。
昨日下午，記者就此事采訪了安順市佳和暢通公司的董科長。
董科長說，因為鄧穎及家人提出的要求過高，所以公司沒有接受，而公司經過咨詢牙科醫生后，認為像小鄧的這種情況，其中3顆冠折的門牙進行全寇修復，另兩顆鑲套即可。
董科長還說，事情發生后，公司自始至終并未推卸責任，而是一直積極配合小鄧在治療。他說，現在這情況，他只能盡量與公交車投保的保險公司協商，適當給予小鄧1萬元的經濟補償，讓其自己去做手術，“差的部分，她自己補齊，如果有剩下的，我們也不管”。
對此，安順市客管局副局長項照海說，因為雙方的分歧大，作為行業主管部門，只能盡量從中協調解決。
而鄧穎及家人表示，如果協商解決不成，她們將通過司法程序來維權，還鄧穎的“美女身”。
