民生人壽三年保單變八年 收益不及銀行利息一半
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- 時間:2011-5-4 9:09:15 來源:大眾網
近日家住淄博市周村區王村八三廠的劉其海向大眾網投訴其在保險購買與分紅過程中的不幸遭遇，三年的保單突然被變八年，面臨突如其來的巨大損失，民生人壽卻始終回避。
大眾網訊（記者 張元亮）近日家住淄博市周村區王村八三廠的劉其海向大眾網投訴其在保險購買與分紅過程中的不幸遭遇，三年的保單突然被變八年，面臨突如其來的巨大損失，民生人壽卻始終回避。
去存款被忽悠買了“金玉滿堂”
劉其海向大眾網記者反映：“2008年3月18日，我到郵政儲蓄所欲存兩萬元三年定期存款，當即將辦理存款時，潛在儲蓄所的民生人壽業務員卻給我推出了另一種銀行產品（后來才知道是保險），即“金玉滿堂”，并介紹這一產品的獲益情況。業務員介紹首先它保息，即能保住三年定期存款利息。其次還能根據經營狀況分紅，是保息加分紅型產品。銀行人員還說，購買后三年內不能取，否則，會損失很大。根據銀行的介紹，我認為購買這一產品是合適的，于是就辦理了“金玉滿堂”產品手續。手續辦完后，銀行工作人員給了我一個保單。對于保單內容，我雖看過，但一些條款太專業，許多我看不懂。出于對銀行的信任，就沒作過多的詢問。”
三年保單已到期 突然被變八年
劉其海又向記者透露：“2011年3月18日，金玉滿堂”期滿，當時辦理業務的郵政儲蓄所不負責兌取業務，經咨詢，須到張店區柳泉路“圣亞大廈”民生人壽保險公司辦理。2011年3月30日，我帶著保單等有效證件到張店“圣亞大廈”民生人壽保險公司辦理兌取手續，當時一個姓于的（還有個姓羅的也在場）業務員說：“你是取本金，還是取紅利？”我說：“當然是本金紅利一塊取了。”民生人壽業務員說：“如果是這樣，那就是退保。”當時我就懷疑怎么是退保？民生人壽工作人員說我的保單還不到期，這是8年期的產品。當初我明明買的是三年期的產品，業務員說的為什么和我購買時的情況不一樣？”
劉其海稀里糊涂被民生人壽退保
劉其海說：“一個姓于的業務員拿著我的資料到隔壁給我去結算。回來后，我問他結算結果，他開始說兩千多元，一會兒又說一千多元，不管怎樣，對于工作人員說的這個兩個數都與保險公司承諾的預期收益額差距很大。由于當時工作人員說不能和我當場結算，需走銀行賬戶。他讓我提供了農業銀行賬戶，并把我的保單等有效證件留在了他們那里，讓我等3-5個工作日就可到就近農業銀行取款，無須再到他們公司。”民生人壽山東分公司淄博中支就這樣打發了劉其海。
實際收益不及三年銀行利息一半
劉其海還告訴記者：“2011年4月7日，我到銀行取錢，存單顯示兩萬元本金收益結果：三年獲息、紅利合計1141、83元，這個結果與當初宣傳的預期收益差別巨大，還不足目前銀行三年定期存款利息的一半（目前存銀行兩萬元定期三年，獲息2850元），極大的損害了我的利益，讓我有一種上當受騙的感覺，更讓我感到“民生人壽保險公司”是一個管理混亂，不講誠信，人為操作，極不規范的公司。”
記者多次溝通山東民生人壽均未果
接劉其海投訴后，大眾網記者第一時間向民生人壽山東分公司辦公室反映此情況是否屬實，辦公室負責人告訴記者會落實一下情況。時隔兩日民生人壽負責人才向記者反映，情況屬實。具體事宜交理賠部負責。第四天理賠部給記者反映說已經對劉其海投訴做出了滿意的答復，就在此前一分鐘劉其海也是剛剛撥打了記者的電話說非常氣憤，至始至終沒有接到他們的電話，也沒有給自己一個滿意的答案。對于這種瞞天過海的把戲民生人壽似乎已駕輕就熟，據理力爭的說明自己的立場。
當記者提到對投訴案例中三年變八年，當時民生人壽是否電話回訪劉其海告知其購買的是保險產品，并且是八年的保險產品呢？民生人壽說會查找一下回訪的資料，時間已經過去一周多，民生人壽始終沒有對媒體和消費者做出任何解釋。如此對待自己的上帝，民生人壽如何為消費者保駕護航？大眾網將繼續關注！
