沈陽市旅游局：游客涉嫌打澳門導游是個誤會
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- 時間:2011-2-19 10:02:06 來源:中國新聞網
據中新社沈陽2月18日電 (記者 秦逸)記者18日下午從沈陽市旅游局了解到，遼寧游客日前在澳門涉嫌打導游事件的最新進展——經遼寧省有關部門委托，沈陽市旅游局已經正式開展調查。
18日下午，沈陽市旅游局有關負責人接受中新社記者獨家采訪時表示，初步結論是，事件是由于游客與導游之間的誤會造成，是一件非常不該發生的意外事件。目前正積極與旅行社及游客保持聯系，有待進一步處理。
沈陽市旅游局這位負責人說，近幾年來，香港、澳門、臺灣等地區一直是遼寧游客的重點目的地，這些地區與遼寧有著良好的合作，日前在澳門發生遼寧游客涉嫌打導游事件，并未影響遼寧的境外旅游市場，今后合作將會進一步加大。
該負責人稱，據初步調查，這是一起由游客與導游之間誤會造成的事件，是一個意外，僅僅是一個個案，本不應該發生。事件發生后，遼寧省旅游局、沈陽市旅游局高度重視，在第一時間要求旅行社作好游客工作，積極妥善處理。
據悉，此次組團的遼寧游客共有27人，來自遼寧省內的沈陽、遼陽、阜新等地，為遼寧世紀國際旅行社游客，其中報道中的打人者為遼陽市人。該團是遼寧世紀國際旅行社授權遼陽市盛達旅行社組團，合同簽約地在遼陽市，合同簽約單位為遼寧世紀國際旅行社。
目前，沈陽市旅游局在積極與遼寧世紀國際旅行社溝通，要求旅行社提高導游服務質量，做好游客的安撫工作，積極妥善處理。同時，呼吁游客要學會正確的理性維權，文明出游。
