警方微博懸賞征集破案線索 網友幫忙幾天破案
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- 時間:2010-12-8 9:20:33 來源:大河網-河南商報
在官方微博上，廈門警方懸賞通緝幼童被殺案嫌犯，短短6天時間，該微博被轉發1萬多次，收到線索100余條，隨即犯罪嫌疑人被抓獲。幾乎同時，江蘇常州天寧警方也利用微博“淘兇”，征集殺人犯線索，并7天破案。
微博因其互動及傳播快的特點，甫一問世就備受關注，很快成為繼網絡新聞發言人、QQ等官方“觸網”途徑后，又一全新的官民溝通渠道。
在網絡時代，政府應該如何加強官民溝通、處置公共事件，也成為部分基層官員和學者關注的焦點。目前，官方“觸網”漸成趨勢。然而，是否成常態機制仍需謹慎對待。
淘兇
警方利用微博
破獲命案
11月23日，一條“懸賞尋尸全城通緝”的消息出現在“廈門警方在線”的新浪微博里：“11月14日，一具女童的尸體被沖上高崎附近海灘，最后‘陪伴’她的只有一身破舊的衣褲和一個編織袋……警方懸賞5000元征集線索。”隨后，廈門警方持續更新了辦案過程。
之后，這條微博在網絡中持續發酵。短短6天，該微博收到網友評論3000余條，轉發1萬余次，網友提供線索100余條。
11月29日，民警通過網友提供的線索，將犯罪嫌疑人——被害女童的父母抓獲。
幾乎就在同時，另一場微博“淘兇”也在江蘇常州緊張展開。
11月26日，江蘇常州公安局天寧分局工作人員在官方微博“天清地寧”上發布“天網1號”懸賞令，懸賞500元至1萬元向網民征集命案線索。8天后，“天清地寧”發布結果：在一網友的勸說和陪伴下，犯罪嫌疑人常學軍歸案。
這兩案，開創了微博“淘兇”先河。
趨勢
303個公安機關開通微博
一直關注廈門警方微博緝兇的網友張喆看到結果后感慨：“要相信網友的力量。”
在他看來，警方自通過微博發布通緝令后，命案進展可用神速來形容：“就好像警方和網民集體演了一部偵探推理劇。”
2010年7月15日，中國互聯網絡信息中心發布統計報告顯示，截至2010年6月底，我國網民達4.2億人。而根據新浪微博公關部毛先生提供的數字，目前，僅僅9個月，全國有303個公安機關開了微博。
原因
微博幾何式裂變傳播提高了破案效率
無一例外，政府以及公安微博的關注度都很高，“天清地寧”粉絲有3000多人，“廈門警方在線”粉絲突破2萬。
江蘇常州公安局宣傳處工作人員謝先生稱，常州公安局的微博由民警24小時打理，警方利用此搜集破案線索，并進行信息公開，“案件得以迅速破獲。”
鄭州大學新聞與傳播學院講師張淑華表示認同，微博有警務信息公開的功能，辟謠、提醒、直播案情，體現出了透明度。同時，由于中國網民對網絡的參與性強，“幫助警方破案，既有公民的社會責任在里面，也是為自己創造良好的社會環境。”
張淑華認為，最主要的是，微博是一種全新的信息渠道，信息通過微博呈現出幾何式裂變傳播，“警方恰恰是利用了這個特點，廣開信息渠道，使得破案效率大大提升。”
探索
利用網絡互動河南已“試水”
針對警方利用微博破案一事，鄭州市負責警務宣傳工作的一位民警認為，“這是個好的事物，還是一個什么樣的事物，需要很多真實案例嘗試以后才能說明。”
事實上，鄭州市委、市政府和公檢法機構已開始“試水”網絡問政。
今年7月17日，鄭州市委、市政府網絡新聞發言人ZZIC第一次出現在網絡論壇中，截至10月29日，受理網絡事項4169件。對發生在鄭州境內的重大熱點事件，ZZIC大都能迅速給出回應。
除此之外，8月19日，河南省高級人民法院開通“愛說話的朋友們”QQ群。這一QQ群被輿論評為“第二信訪接待室”，從一開始，就受到了輿論和網友熱捧。
疑問
1問
是否會成為形式主義？
就在各地基層政府和公檢法系統頻頻“觸網”之際，有關此事的爭議也始終沒停止。
有網友樂觀地認為，政府觸網推倒了政府和民眾之間的圍墻，使雙方交流更加方便，意見也更容易被接受。但也有人一針見血地指出，如何避免這一新事物“擱淺”，還需要進一步觀察。
既然扎根于網絡，一些官方微博已漸有網絡氣息。不少警方微博上，已習慣使用網絡用語，比如，“天清地寧”在網絡緝兇時，用了“淘兇”一詞。
但河南商報記者看到，有些發布官話習慣并沒有徹底改變。部分微博發布的內容，除了案情公布外，還有不少生硬的工作動態。例如，“平安肇慶”是最早開通的警方微博，它的前15條微博全部都是自宣材料，“宣傳味”和“官味”很濃。
網友張喆擔心，官方微博、法院QQ，可能會成為一些地區“局長信箱”的翻版，熱鬧一陣就淡出公眾視野。
“披的是網友外衣，說的卻是官話。”有網友表示，這樣的警方微博不可愛。
2問
模式局限如何突破？
同時，任何一種政府“觸網”模式都有局限。
河南省高級人民法院開通了“愛說話的朋友們”QQ群，但鄭州市民張喜玲想投訴自己的案子，卻“不知道在哪找群號”。
另一方面，由于群容量只有200人，而要求入群網友達到5000多人，開通4天后，河南省高院網上即發公告，稱“敬請網友諒解，不要再申請驗證”。
“目前運轉方式適應網友的要求，也利于網友問題的解決。我們不貪大求多，那樣網友的問題解決不了，兌現不了承諾。”河南省高院網絡辦主任陳海發解釋。
陳海發說，QQ群是流動的，“發表完意見和建議就給后來的網友騰位置，給后面的網友說話的機會。”
3問
怎樣避免傷害公信力？
張淑華認為，在網絡間傳遞信息，一方面會澄清謠言，有利于政府的信息公開；另一方面，因為網絡語言的自由隨意，又難免會在傳遞信息中出現一些無法預料的負面影響。
針對這個問題，此前， 廣東省公安廳宣傳處處長鄧建偉接受采訪時曾說，警方開的微博，傳遞的是公眾安全信息，一定要準確、權威，不允許有半點兒虛假。
張淑華認為，因為官方微博、QQ、論壇等只是工具，最終發布還是靠人，怎樣避免不被利用而散播謠言及如何區別好壞都需要討論。
“這也需要發布者有一定的新聞意識、文字能力和網絡能力。”張淑華稱。
未來
是否成常態機制對政府提出高要求
12月1日下午，“廈門警方在線”發布，廈門市公安局思明分局召開警務博客工作推進會，推廣將警務博客運用于公安工作。“目前警務博客已經成為警民溝通的重要交互工具”。
張淑華認為，政府“觸網”的嘗試值得肯定，但推廣要持謹慎態度。
她認為，政府“觸網”尚在嘗試和探索中。“它需要一個更為成熟的運作機制，不能一出現新模式就大量推廣。”
張淑華說，目前的機制本身并不成熟，需要大量事實來證明“觸網”模式的可行和有效，才能慢慢成為公眾參與公共事務的常規渠道。
“比如，是否可把幾種‘觸網’模式融合到一起。”張淑華說，同時，這也對政府提出了更高要求，“政府需要以更及時、更公開的姿態去面對網民”。
