公關：從“喇叭型”到“智慧型”
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- 時間:2008-9-22 來源:黔東南信息港 點擊:
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現在越來越多的公關公司被譏諷為“發稿機器”，原因是它們大都是用“喇叭”公關，卻很少用“智慧”公關。殊不知那種只靠吹“喇叭”公關的時代已經過去。未來的公關公司之間最核心的較量不再是“媒體資源”的較量，而是“智慧資源”的較量。未來公關公司最重要的人才不再是“槍手”，而是“策劃高手”。那種依靠自己有政府背景、媒體資源，雇一兩個“槍手”，就能“縱橫四海”的時代已經過去，不會再來。企業衡量市場宣傳的標準不再是自己在媒體新聞上的爆光度，而是效果，即能否提升銷售業績或者大大提升企業形象。市場宣傳不再是“發稿工程”，而是“智慧工程”。這一切的變化，無不決定“喇叭型”公關公司必須向“智慧型”公關公司轉型。
那么什么是“智慧型”公關呢？“智慧型”公關創始人李崢認為就是用“智慧”打動公眾的心，用“智慧”打動客戶的心，讓公眾說您好，讓客戶說您好。宣傳不在乎多，而在乎精。盡可能做到言簡意賅、一針見血，讓客戶心動，讓客戶行動。曾經有個年輕人只說了一兩句話，就讓事不關己的富豪掏出上百萬元為他買單。你想知道他是誰嗎？請繼續往下看。
當年，有一位年輕人計劃在達拉斯建造一座耗資百萬元的新飯店，以實現他的“以得克薩斯州為基地，每年增加一座飯店”的發展計劃，但由于資金短缺，不得不中途而廢。年輕人決定去見賣給他地皮的達拉斯大商人杜德，開門見山地告訴杜德，飯店工程無法繼續進行，是很可惜的事。
杜德聽了后不以為然，認為此事與他無關。
年輕人說：“杜德先生，我來找你是想告訴您，飯店停工對于我而言固然不是好事，但您的損失會比我更大。”
“我不明白您的意思。”杜德說。
年輕人向他解釋其中的道理：“如果我公開宣傳一下，飯店停工是因為我想換一個地方蓋飯店，那么飯店周圍的地價一定會暴跌，這樣的結果對您也是不利的，您看是不是這樣呢？”
杜德聽后，仔細權衡利弊，最終同意了年輕人的要求。
就這樣，由杜德出錢將那家飯店蓋好，然后交給年輕人，待賺了錢再分期償還給杜德。
我們不得不佩服這位年輕人的智慧。他攻進了杜德的死穴，使杜德心服口服，否則，哪怕他苦苦地乞求，甚至讓老婆給杜德陪睡，也別想杜德給他一分一毫。
這位年輕人就是美國“旅館之王”希爾頓先生。這是一件使他終生引以自豪的事情。日后，也因為這家五星級的大飯店建立，使希爾頓“飯店王國”又向前邁進了一步，成為世界首級的飯店業集團。希爾頓也因此成為世界富豪。
其實，許多跨國集團的創始人大都是“智慧型”公關專家。比如說馬云，與其說他是首席執行官，不如說他是首席忽悠官。他利用 “智慧型”公關引起了媒體對阿里巴巴的極大關注。馬云的一句大話，也許抵得過上百篇軟文。這就是“智慧型”公關的力量。
當企業抱怨公關公司幫它發出二三百篇新聞稿，市場反應平淡，不能促進任何銷售時，不知它有沒有想過其實您找錯了公關公司？與其找“喇叭型”公關公司幫您投放二三百篇新聞稿，還不如找一位“智慧型”公關專家幫您寫一篇有深度的評論性文章。也許這一篇文章卻能引起極大反響，大大提升企業知名度。兩三百篇與一篇，顯然效果與數量不成正比。究竟是為何？那是因為前者奉獻的只是“口水”，然而，后者奉獻的卻是“智慧”。與其羅羅嗦嗦一大堆，還不如一句話說到心。同時，也只有您找到“智慧型”公關專家，才能讓您的客戶心動，才能讓您的客戶行動。他深知公眾心理學，尤其是網民心理學。他熟諳人性，對公眾心理駕輕就熟。他懂得精確攻心，善于摸清公眾的死穴，讓公眾心甘情愿地宣傳您的產品和服務。
根據我多年的策劃經驗和對一百個成功的公關案例的研究，深深地感悟到，教師像一個“智慧型”公關專家，“智慧型”公關專家更像一個教師，如果說教師是人類靈魂的工程師的話，那么，“智慧型”公關專家是公眾靈魂的工程師，他引導著公眾輿論甚至整個社會思維的涌動和流向。他引導著企業形象大大提升。他引導著產品暢銷。他引導著偉大企業誕生。
（作者：李崢）
歡迎與價值中國專欄作家探討您的觀點和看法，李崢，首席忽悠官、“智慧型”公關創始人、著名互聯網分析師、特約評論員、多個權威媒體的特邀專欄作家、首屆價值中國最具影響力百強專家、美國格理集團行業專家團成員、路透投資咨詢行業專家團成員、原盛大平臺運營策劃。寫有《馬云不過冬 反過春》、《從李寧點燃圣火，看奧運金牌的價值》、《劉翔退了，耐克哭了，李寧笑了》、《價值招聘顛覆傳統招聘》等網絡熱文。
