州郵政局深入開展“為民服務創先爭優”活動
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- 時間:2011/12/7 16:20:48 來源:黔東南信息港
黔東南州郵政局嚴格按照國家郵政集團公司創先爭優活動的相關要求，組織全局廣大黨員扎實開展創先爭優活動，把開展“為民服務創先爭優”活動與企業的改革發展工作緊密結合，不斷推進企業的能力建設、服務質量、業務發展和改革工作。
在能力建設上創先爭優，確保硬實力領先。在能力建設方面，全面提升營業網點綜合服務功能，逐步實現局容局貌統一有序、服務環境設施齊備優美、服務功能齊全方便的建設目標；進一步擴大服務半徑，加快郵政便民服務站建設步伐，力爭今年建成便民服務站達40個。同時狠抓營投網建設，加強組織學習“五條禁令”，加強郵件時限的集中統一管理，推廣社區投遞服務站建設，深入開展投遞網優化和管理達標活動。
在改善服務上創先爭優，確保軟實力領先。黔東南州局始終把改善服務質量作為創先爭優活動的一項具體內容，明確要求基層各窗口單位做好營投服務工作，著力建成一個針對有用戶反映郵件存在查詢難等問題，制訂完善了郵件的查驗和管理辦法，大力推行“首問責任制”、“有理由申訴待崗制”等措施，建立《郵件丟失、損毀、延誤賠償基金管理辦法》和《缺報少刊賠償辦法》，提出以規范營投窗口現場管理為抓手，黨員和星級營業員開展亮標準、亮身份、亮承諾“三亮”活動，全面推行服務公開，在營業窗口增加少數民族語種如苗語、侗語、壯語等特色服務，全面提升營業窗口的服務水平。
在加快發展上創先爭優，確保發展速度領先。大力實施城鄉便民服務，充分利用郵政自有網點和代辦網點優勢，開展代收費、代售票等便民服務，不斷豐富業務種類；把創先爭優活動與旺季生產和短程競賽統籌起來，充分發揮黨員的示范帶動作用，挖掘、培養先進典型，全面開展比技能、比作風、比業績“三比”行動，使“創先爭優”活動爭在平時、比在日常、創在實處、效果明顯。
在幫扶工作上創先爭優，確保工作取得顯著成效。該局結合“四幫四促”及“萬名黨員下基層”活動的開展，不斷建立健全全州郵政領導干部、管理人員下基層調研制度和對口幫扶聯系制度，抓好對口幫扶工作各項任務的落實，著實幫助基層企業學習領會精神，理清發展思路，解決實際問題，化解矛盾糾紛，確保全州郵政“為民服務創先爭優”活動的著力點落在實效上。（劉永生）
