酒店就餐不慎摔傷 工商維權(quán)獲得賠償
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- 時(shí)間:2010/8/17 8:12:07 來源:黔東南信息港
本港訊 （徐國雄 記者 李麗娟）小孩就餐后在酒店玩耍不慎摔傷，其家人認(rèn)為在酒店未盡到安全保障義務(wù)，致使摔傷。經(jīng)工商部門調(diào)解，消費(fèi)者最終獲賠醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用600元。
近日，唐某攜侄兒到錦屏縣平金電站附近的某酒店慶聚餐，其侄兒飯后在該莊園玩耍時(shí)不慎從距離地面六米的樓道上摔到了地面，昏迷達(dá)6分鐘，后經(jīng)縣醫(yī)院緊急救治脫離危險(xiǎn)，共花去醫(yī)療搶救費(fèi)用2395元。唐某認(rèn)為其侄兒在酒店消費(fèi)時(shí)摔傷，該酒店應(yīng)有一定責(zé)任，于是便找店主討要說法。酒店負(fù)責(zé)人龍某認(rèn)為，本酒店走廊有欄桿防護(hù)，小孩摔傷主要是其監(jiān)護(hù)人唐某疏于管理所致，表示愿意作出適當(dāng)補(bǔ)償。因雙方對賠償數(shù)額存在較大分歧，協(xié)商未果，唐某將經(jīng)營者龍某投訴至縣消協(xié)。
工作人員受理此案后，進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，收集了相關(guān)證據(jù)，認(rèn)定唐某投訴基本屬實(shí)。消協(xié)認(rèn)為，消費(fèi)者唐某侄兒系無民事行為能力人，其監(jiān)護(hù)人唐某放任其侄兒隨意玩耍，對發(fā)生的損害應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。經(jīng)營者龍某對酒店雖采取一定的防護(hù)措施，但疏忽了現(xiàn)場安全管理，沒有盡到經(jīng)營者應(yīng)有的責(zé)任，對損害應(yīng)負(fù)次要責(zé)任。通過與雙方的反復(fù)溝通和調(diào)解，加以說服教育，雙方于近日接受了工商部門調(diào)解處理，經(jīng)營者龍某一次性補(bǔ)償消費(fèi)者唐某醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)共計(jì)600元，雙方對此感到滿意。
