全省工商系統“公務禮儀”專題講座凱里舉行
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- 時間:2010/8/29 8:41:09 來源:黔東南人民政府網
據黔東南人民政府網消息 為了進一步增強公務人員的禮儀意識，提高服務水平，樹立工商機關良好形象，8月25日，全省工商系統 “公務禮儀”專題巡回講座在凱里舉行，來自貴州大學的禮儀專家楊序琴副教授為全州工商系統干部職工帶來了一場精彩的講座，各縣（市）工商局的局長、辦公室主任、基層工商所長及州局機關全體干部職工160余人聆聽了楊教授聲情并茂的禮儀知識講解。
培訓過程中，楊教授針對工商機關的工作實際和需要，采取課件教學和現場互動相結合的方式，生動、形象的為大家講解了公務活動中服飾禮儀、交往禮儀、接待禮儀等相關禮儀知識，結合生動的事例和日常工作，著重講解了公務人員在著裝、修飾、儀態等方面基本要求，以及會議、電話、交往、接待等日常工作中禮儀規范，并結合禮儀理論和切身禮儀工作經驗，為大家詳細解析了問候、握手、迎送、乘車、就餐等應該注意的問題。講座現場，楊教授采取提問、示范與互動的教學方式，現場氣氛輕松愉快，取得了很好的培訓效果。
講座結束后，州工商局黨組書記、局長楊秀海同志就如何落實好這次講座內容，提出三個方面的要求：一是要深入學習禮儀知識，各單位要組織干部職工學習講座內容，制定著裝、電話、接待、文明用語等公務禮儀規范，在全系統掀起一股學禮儀、知禮儀、行禮儀、講禮儀的熱潮。二是要認真組織開展討論，進行對照檢查，針對查找出來的問題，將文明待人、禮貌接物化為大家的自覺意識和自覺行為。三是要開展禮儀知識培訓，要采取收看講座和互動式教學的方式，對全系統干部職工、特別是窗口工作人員進行形象禮儀、服務禮儀、優質服務技巧等方面的培訓，全面提高文明執法和服務的水平。
通過培訓，同志們認識到公務活動中禮儀的重要性，掌握了公務活動中的各種實用禮儀與技巧。大家紛紛表示，在今后工作中要加強自身職業道德修養，做到講文明、講禮儀，用文明用語接待群眾，以公正、文明的良好形象，提高個人素質，切實維護好工商機關的整體公眾形象。
