凱里火車站工會給受辱的職工設立“委屈獎”
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- 時間:2010-9-7 10:48:42 來源:黔東南信息港
本港訊 (黃星彪 通訊員 姜澤鵬)9月6日,凱里火車站工會把100元“委屈獎”授給因無辜受到旅客侮辱謾罵,仍然耐心解釋,沒有與旅客發生爭執的車站客運職工王玉。
為鼓勵職工在為旅客服務工作中顧全大局,即使受委屈也要為旅客提供優質服務,決定對那些在受到個別旅客無辜辱罵或人身攻擊時,做到了“罵不還口、打不還手”的工作人員進行獎勵,凱里火車站工會專門把獎項被命名為“委屈獎”,目前共有3名鐵路員工受到了獎勵。
該“委屈獎”獎勵標準為:因執行崗位職責,無辜受到旅客毆打受傷嚴重,未與旅客發生爭執;因執行崗位職責,無辜受到旅客毆打受傷較輕,未與旅客發生爭執;因執行崗位職責,無辜受到旅客侮辱謾罵,仍然耐心解釋,沒有與旅客發生爭執,以上經核實后給予職工一次性獎勵50元至200元。





