中國移動規(guī)模優(yōu)勢遭遇挑戰(zhàn) 布局4G圈地造血
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- 時間:2011-1-7 9:17:02 來源:網(wǎng)易科技
網(wǎng)易科技訊 1月7日消息，在經(jīng)歷了十年高速增長轉(zhuǎn)而步入緩慢增長期的中國移動，已開始為競爭格局改變之后的生存問題鋪路。
中國移動某高層人士在近日召開的內(nèi)部會議中提出，在下一個十年的新型競爭環(huán)境中，中國移動面臨的最大挑戰(zhàn)不是網(wǎng)絡(luò)擴容等問題，而是如何避免或減少大規(guī)模的用戶流失。
實際上，解決這一問題的出路已經(jīng)擺在中國移動面前——開展TD-LTE規(guī)模技術(shù)試驗。業(yè)內(nèi)人士認為，布局4G的這一關(guān)鍵性舉措，將使中國移動得到先發(fā)優(yōu)勢；但能否因此打破在3G時代的“三分天下”局面、贏得新的領(lǐng)先，短期內(nèi)還難以預(yù)料。
規(guī)模優(yōu)勢遭遇挑戰(zhàn)
作為國內(nèi)最賺錢的企業(yè)之一，中國移動在過去十余年雖然不斷遇到批評和質(zhì)疑，但其以“規(guī)模優(yōu)勢”帶來的高速增長卻一直得到資本市場的肯定。
數(shù)據(jù)顯示，中國移動在2G時代創(chuàng)造了全球最大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、全球最多的用戶規(guī)模，收入增長、利潤增長也一直處于較高水平。與此同時，中國移動建立了龐大的客戶服務(wù)體系和銷售渠道體系，發(fā)展了5.7萬個自有營業(yè)廳和117.6萬個合作渠道，客服滿意度也遠高于競爭對手。
無可否認，“規(guī)模優(yōu)勢”已成為中國移動十多年來積累的最大優(yōu)勢。正是借助“規(guī)模優(yōu)勢”，中國移動的數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)（比如無線音樂等）才得以快速發(fā)展。此外，由“規(guī)模優(yōu)勢”帶來的“效益優(yōu)勢”，也使得中國移動能夠?qū)崿F(xiàn)較高的利潤增長以及充足的現(xiàn)金流，也因此有了較強的抵抗風險的能力。
不過，進入3G時代之后，中國移動的“規(guī)模優(yōu)勢”逐漸遇到了自身增長放緩、競爭不斷加劇等多方面的挑戰(zhàn)。
在自身增長方面，移動市場普及率的不斷提高（已達到60%以上），不僅使用戶增長放緩，也使話務(wù)量增長放緩。數(shù)據(jù)顯示，2010年前9個月，中國移動話務(wù)量一直保持20%的增長，而10月份其增長急劇下降，開始面臨“天花板”壓力。與此同時，中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長與收入不同步，雖然數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量大幅度增長，但相應(yīng)的收入增長卻并不多。
除了普及率提高帶來的增長壓力，來自另外兩家競爭對手的聯(lián)合沖擊，成為中國移動增長放緩的另一個重要原因。
數(shù)據(jù)顯示，由于競爭對手對新入網(wǎng)用戶的分流，中國移動持續(xù)多年的強勁增長勢頭正在受到明顯挑戰(zhàn)，每月用戶的增長量呈現(xiàn)遞減態(tài)勢。上述中國移動高層人士在內(nèi)部會議中指出，在天津和海南兩地試點實施的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，已造成中國移動的用戶流失，“流出率遠遠大于流入率”。
“現(xiàn)在各省公司都反映網(wǎng)絡(luò)擁塞、質(zhì)量下滑、客戶滿意度下降，大家都在抱怨選基站有困難，網(wǎng)絡(luò)擴容跟不上。我認為更大的挑戰(zhàn)在于，如果在全國范圍內(nèi)推動號碼可攜帶，每天有大量客戶流出，時間不長我們的網(wǎng)絡(luò)就空閑了，到時候也沒必要擴容了。”這位中國移動高層人士強調(diào)，“如果規(guī)模優(yōu)勢喪失了，那么良好的網(wǎng)絡(luò)將成為巨大的負擔。”
尋求下一個先發(fā)優(yōu)勢
正如以上所述，中國移動在2G時代積累的“規(guī)模優(yōu)勢”，已在進入3G時代之后出現(xiàn)逐漸減退的苗頭。業(yè)內(nèi)人士分析認為，如何應(yīng)對優(yōu)勢減退的風險，成為中國移動面臨的頭等大事。
一方面，兩家競爭對手在過去兩年的上升勢頭，已經(jīng)成為了中國移動不得不去迎接的挑戰(zhàn)。另一方面，中國聯(lián)通與蘋果公司合作引入iPhone之后，聯(lián)通品牌價值的提升也讓中國移動無法忽視——雖然與外界的關(guān)注相比，iPhone對運營商業(yè)績的影響并沒有人們想象那么大，但由于這款明星終端對高端用戶群產(chǎn)生的巨大號召力，中國移動還是不遺余力地與中國聯(lián)通“暗戰(zhàn)”。
實際上，手握一款3G明星終端并不能成為運營商爭奪用戶的長效機制，來自互聯(lián)網(wǎng)的競爭也讓電信運營商倍感壓力。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，谷歌、蘋果等其他行業(yè)的廠商正在占領(lǐng)電信運營商的利益范圍。
基于此，上述業(yè)內(nèi)人士認為，中國移動應(yīng)該借助我國布局4G的機會，將“下一個先發(fā)優(yōu)勢”囊入懷中。
據(jù)悉，工信部近日已批復同意中國移動在上海、杭州、南京、廣州、深圳、廈門6個城市開展TD-LTE規(guī)模技術(shù)試驗。按照中國移動的規(guī)劃，未來，中國移動將同時運營GSM、TD-SCDMA、TD-LTE、WLAN四張網(wǎng)絡(luò)。正如中國移動研究院院長黃曉慶在此前的采訪中所述：四張網(wǎng)絡(luò)多種技術(shù)的同時運行，將成為運營商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一個發(fā)展方向，也將成為未來移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種常態(tài)。
不過，上述業(yè)內(nèi)人士指出，中國移動能否借助布局4G的機會打破在3G時代“三分天下”的局面，能否將2G時代的“規(guī)模優(yōu)勢”延續(xù)下去，不僅取決于中國移動的TD-LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運營維護，還取決于芯片和終端設(shè)備的成熟進度，甚至包括業(yè)務(wù)應(yīng)用在內(nèi)的整個產(chǎn)業(yè)鏈的成長速度。
該人士同時表示，這一考驗將直接影響中國移動在未來移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“站位”，而中國移動在手機閱讀、手機游戲、手機支付等多個新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展也將因此受到一定程度的影響。（陳敏）
