170萬名業主私人信息被公開叫賣
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- 時間:2009-8-29 9:37:49 來源:新聞晨報
■自稱能從銀行、電信等部門批量購買個人信息，最高每月收入3萬元，明年準備租房招人擴大業務 ■物業、中介等證實會有人賣信息給黃牛
個人電話號碼、地址、身份證號碼，這些個人信息正成為重大流通“商品”，隨之而來的是無休無止的廣告短信和電話推銷。
記者近日連續調查發現，目前本市已出現專業倒賣各種個人信息的“信息販子”。這些“信息販子”聲稱能從物業、銀行、電信、統計部門甚至商場會員服務中心的 “熟人”手中，批量購得個人信息。
在獲得這些信息后，這些“信息販子”就通過網絡等，賣給房產中介、貸款公司以及有需要的企業或個人。甚至有“信息販子”稱自己手上有一份上海170萬業主的名單，花6000元就可以買到，而業主信息的準確率近100%。
業主投訴：
中介怎么知道我家有多大
“只要是雙休日，我家的電話就會從早到晚響個不停，不是問我是否需要SPA服務，就是介紹一些纖體美容。”家住中山北路的葉女士只要一提到那些陌生來電，氣就不打一處來。
葉女士說，從今年5月至今，她已經接了不下百個類似于美容服務公司打來的電話。更令葉女士不解的是，打來的電話竟然都能說出她的名字，且還能清楚地說出自己家的地址。
除了葉女士外，近期，接連有多位市民向記者反映，自己時常遭遇莫名廣告“轟炸”。家住大渡河路的程先生就是其中的一位。程先生表示，今年3月以來，他不斷接到某房地產中介的電話，問自己是否有賣房意向，“奇怪的是，這家中介竟然能夠詳細地說出我家的地址、房型和面積。”
針對這一情況，記者隨后對晨報社區觀察員進行了調查，結果顯示，超過9成的觀察員都遭遇過類似的短信或電話騷擾。0056號觀察員羅天宇說，自己每天都會收到提供貸款的短信；0248號觀察員徐強則表示，自己曾在一天之內接到七八個中介的電話。
值得注意的是，幾乎所有的人都表示，無法判斷自己的信息究竟在哪個環節泄露了出去。信息販子：
我有上海170萬業主資料
“上海最新業主名單，有需要的老板請聯系……”看到搜房網有人發出這樣一則信息，記者立即撥通了帖子內留下的以159開頭的手機號碼，對方表示帖子的內容屬實，可以先通過QQ交流。
經記者反復溝通，對方終于答應見面交易。在軌交6號線巨峰路站附近的約定地點，記者見到了這位賣主張先生。
見到記者后，張先生隨即打開筆記本電腦中的“百萬數據庫”，顯示出琳瑯滿目的個人信息資料文件夾。張先生隨機打開一個文件夾。記者注意到，這個文件夾包括了上海不少高檔小區業主的信息、各區部分樓盤業主的信息等。
隨后，張先生分別打開部分文件夾。記者注意到，這些文件夾包括了一些表格，每一個表格都含有數千名業主的資料，主要包括固定電話號碼、手機號碼、住址等。“我們有上海170萬名業主的資料，最近更新過，要6000元，覆蓋上海幾乎所有規模較大的小區，準確率也是最高的。除此之外，我的硬盤里還有銀行會員信息、商場會員信息、股民信息、黃金投資信息、企業老板信息等等。”張先生說。
張先生還表示，自己從事這行只有幾個月，除了帶來的容量260G的硬盤外，自己家中還有一個存儲資料的400G硬盤，“我就租在附近的證大家園小區，如果需要更多資料，我可以馬上回去拷。”
記者隨后花了200元，“購買”了張先生手中的中遠兩灣城總計5939位業主的住址與電話信息，張先生拍胸脯表示這份名單是7月剛更新的。
而當被問到如何進行更新時，張先生神秘地表示，“能提供給我信息的人當然會擁有最新的資料。”記者調查：
信息準確率超過98%
“信息販子”手中掌握的業主信息準確率到底有多高？記者隨機抽取了“購買”的中遠兩灣城業主中的20位進行試撥，結果顯示，除了兩個無人接聽外，其他18個電話的業主姓名、住址和電話完全都能對上號。部分業主在接到電話時還表示，經常收到各類投資、租房、保險公司業務人員的電話。
為取得記者的信任，張先生還提供了一份閔行愛廬世紀新苑小區所有業主的地址、電話信息，記者隨即與該小區物業取得聯系，經仔細核實，這份業主名單的準確率達到98%以上。
“我們小區有2600多戶業主，這份名單居然齊全到其中的2584名。”物業管理人員也非常驚訝，“除了部分業主因為買賣房需要重新登記外，其他基本都正確，怪不得業主常常投訴說有電話騷擾。”
法律人士呼吁盡快立法保護個人信息
在調查中，記者還發現網上販賣個人信息的商家很多，甚至還有人專門開博客叫賣個人信息：一位自稱“楊經理”的“信息販子”在個人網頁上打出“出售全上海1000萬業主信息”。
對業主信息頻遭泄露，同濟大學法學院教授朱國華表示，販賣個人信息的確危害了他人的權利，“但具體造成什么危害？審判的標準和依據何在？該如何處罰？這些問題在法律上都沒有明確、系統的規定。 ”
朱國華表示，未經信息所有人同意肆意從事轉讓行為，不僅侵犯了個人對自我信息的所有權，而且這種行為如果被別有居心的人利用還可能引發犯罪，“的確具有明顯的社會危害性，應盡快立法保護個人信息。 ”
據了解，今年年初，市人大代表丁光宏曾提出保護個人信息的書面意見。丁光宏建議市民，不要貪圖小利把自己的真實信息特別是身份證號碼、銀行賬號等填在網上。同時應盡量到大型銀行的柜臺去辦理有關開戶及信用卡事宜。
除上述外，丁光宏還建議市民，不要在公共場合采用公開的方式傳輸包括身份證號碼、銀行賬號、家庭地址與電話等信息。
個人信息從哪里泄露出去
中介稱賣信息不會嚴處，銀行不排除有漏洞
圍繞著“信息販子”手中的業主信息從何而來，記者進行了一番調查。調查顯示，物業、銀行、房屋中介等都可能會泄露業主的個人信息。信息販子：
只要關系好都能買到
賣給記者中遠兩灣城業主信息的張先生說，自己主要從一些物業公司、房地產公司、金融機構、統計部門等獲得信息，“只要關系好，幾乎沒有哪個部門或公司的資料是拿不到的，獲取的途徑當然就是這些公司或者機構的業務人員了。”
據張先生介紹，雖然有些信息是從網絡上收集而來的，但大部分還是向熟人購買的，“錢一般按人數或者地區計算，價格也和賣家的‘關系’不同而有所不同。”
“賣信息給我的人一般會長期合作，他們將客戶資料通過各種方式給我，并且會時不時地更新。”張先生表示，很多搞投資、房地產、貸款和保險業務員以及一些大型企業，都向自己買過資料。
“這個買賣利潤很高，一個月最多賺個3萬元也沒問題，但生意最差的時候大概才2000多元。現在生意比較好做，或許明年我會找一個辦公場所，招聘一些客服人員來擴大業務。”張先生說。業內人士：
物業、中介都有可能泄密
在接受采訪時，有著十多年物業管理經驗的何先生表示，一般來說，物業管理人員都能接觸到所在小區業主的信息。“前臺接待時會留下業主電話和門牌，新業主進戶時會填寫詳細信息。”不過，何先生表示，物業不太可能出售整個小區業主的資料，“以前我們有的業主還沒入住，就接到裝修公司的電話，這肯定不是物業泄露的。”
據何先生介紹，一些比較正規的物業會在用人合同中寫清楚，如果透露業主信息就解除合同，“但很多基層的物業人員流動性很大，比如保安、保潔、前臺等，可能在離職時會帶走業主信息。”
除了物業外，不少房地產開發商在銷售時會聘請一些銷售公司代理，“所有業主信息，包括貸款、身份證、賬戶等，都會詳細登記，而銷售代理賣完房子后就撤走了，這些信息也可能被他們一并帶走。”相關人士說。
部分從事房產銷售的業內人士表示，販賣業主信息的現象在行業內并不少見，“大的品牌代理商還好，一些小的房產代理公司出售或者泄露業主信息的可能性很大。”
“信息販子常常到中介公司進行推銷，以一個電話幾元錢的價格‘批發’業主電話。另外有的中介公司內有人得到有用的名單后，還會與同事‘資源共享’。”某中介公司業務人員說，也有中介在跑業務的同時掌握了大量業主信息，例如一個新樓盤每個買房業主的信息都可能成為轉賣的對象。“在規模較小的房產中介或銷售代理公司內，業務員出售或者購買業主信息的行為，一般不會受到太嚴重的處罰。”
在銀行方面，某商業銀行信貸部門的工作人員告訴記者，雖然銀行方面有嚴格的規章制度，嚴禁工作人員泄露客戶信息，但實際管理上不排除有漏洞。
