蘋果“新手”庫克:魅力不足管理補(bǔ)（圖）
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- 時間:2012/3/17 15:01:20 來源:經(jīng)濟(jì)參考報
Forrester分析師查爾斯·戈爾文(Charles Golvin)表示，喬布斯離職“從產(chǎn)品戰(zhàn)略的角度看，大概在未來兩三年內(nèi)都不會有影響。蘋果已經(jīng)設(shè)計出了下一波產(chǎn)品”。
Strategic News Service首席執(zhí)行官、美國科技分析師馬克·安德森表示，這樣一條已經(jīng)存在的產(chǎn)品線應(yīng)該能讓蘋果維持iPhone和iPad帶來的強(qiáng)勁發(fā)展勢頭。如果其中包括讓互聯(lián)網(wǎng)接入電視屏幕的更好方法——Apple TV迄今在這項技術(shù)上取得的成功有限———蘋果還可能由此創(chuàng)造出一個重大的新業(yè)務(wù)，從而在未來5年為蘋果產(chǎn)生大量現(xiàn)金流。
庫克與出了名挑剔的喬布斯一樣要求嚴(yán)格，也是以投入大量時間和精力關(guān)注細(xì)節(jié)而出名。但在處事風(fēng)格和性格上二人迥異。
熟悉庫克和喬布斯的人都說，喬布斯以脾氣無常和尖刻的語言著稱，而庫克則是一派南方紳士的溫良風(fēng)范。和他共事的人說，他沉靜的姿態(tài)和從容的作風(fēng)對蘋果這家充斥著愛敲桌子和步履匆匆的人員來說無疑是一種緩和力量。
一家和庫克打過多年交道的蘋果合作伙伴高管說，在談判中，很多人會提高音量，但庫克則會沉默而專注地盯著他的對手。他回憶起他曾和庫克一起離席，事后才意識庫克已經(jīng)巧妙地修理了對方。那個人“拱手投降”，但是庫克是用一種職業(yè)化的，手術(shù)般的方式做到這一點(diǎn)的。
有些時候，庫克會帶著幽默感當(dāng)眾批評。比方在一次蘋果銷售人員的年會上，他竟然給未能完成預(yù)期目標(biāo)的銷售團(tuán)隊頒發(fā)了一個馬桶塞。
一位前蘋果高管今年表示“他不是一個容易情緒激動的家伙，但人們知道什么時候他對他們感到不滿意了。如果他的一個團(tuán)隊成員沒有完成任務(wù)，是糊弄不過去的。”
為了能讓庫克較為長期的掌舵蘋果，蘋果董事會給予他超高的薪酬。根據(jù)日前蘋果向美國證監(jiān)會遞交文件顯示，公司過去一年共向庫克發(fā)放近3.78億美元的酬勞，當(dāng)中絕大部分，是蘋果于去年8月期間，為答謝庫克對公司的貢獻(xiàn)，而發(fā)放的限制性認(rèn)股權(quán)，總值3.76億美元。上述100萬股認(rèn)股權(quán)中，有一半需等至2016年才可行使，而剩下的則要于2021年后套現(xiàn)。連同早前獲得的36萬股認(rèn)股權(quán)，庫克當(dāng)下持有共136萬股認(rèn)股權(quán)，以及近1.3萬股普通股，總值約5.8億美元。
蘋果董事會主席萊文森表示，今次如此大手筆，是希望確保庫克不會跳槽，當(dāng)中大部分是認(rèn)股權(quán)，這是要鼓勵員工追求長線回報，而非尋找短暫的高風(fēng)險項目。
微調(diào)已開始 好傳統(tǒng)沒丟
庫克在去年8月份接管喬布斯的首席執(zhí)行官職位時曾保證說，蘋果公司不會改變。然而，庫克改造蘋果的大計原來已經(jīng)悄然開始，自接管蘋果以來，庫克已對蘋果公司的運(yùn)作和文化作出多項調(diào)整。
在表面上看，蘋果公司基本上沒有改變。據(jù)了解，庫克并不熱衷于公司重組，而且他同樣信仰蘋果的固有文化，重視產(chǎn)品研制和設(shè)計，以及提倡絕對保密。不過，自庫克接管首席執(zhí)行官職位以來對蘋果公司所做的改動顯示，庫克不但想打造一家更講究紀(jì)律和團(tuán)結(jié)的蘋果，并試圖把庫克的個人印記烙在蘋果上。這個印記表明，明天的蘋果將有別于喬布斯掌管時的蘋果。
到底庫克正在怎樣打造“新蘋果”呢?知情人士說，庫克是產(chǎn)品供應(yīng)奇才，擅長銷售走勢和預(yù)測。他是一位講究紀(jì)律的管理者，與喬布斯很不同，喬布斯對管理方面的事情不感興趣。目前，庫克正從一些小事和公司文化做起。最近數(shù)周，庫克已經(jīng)積極做了很多喬布斯不感興趣的行政事務(wù)，例如升遷、制定公司層層上報的結(jié)構(gòu)等。不僅如此，50歲的庫克更一改喬布斯“惡老板”的作風(fēng)，積極與手下溝通，常常給全公司職員發(fā)電郵，把公司雇員稱為“團(tuán)隊”。
庫克的公司哲學(xué)，亦與喬布斯有所不同。庫克曾宣布一個慈善計劃，承諾如果一個雇員向非牟利慈善機(jī)構(gòu)捐出一美元，公司亦會跟著捐出一美元，每人以每年一萬美元為上限。相反，喬布斯早先曾在一次公司會議上說，他不贊成捐款。庫克此舉可能是想脫離喬布斯的影子。
庫克管理下的蘋果也不乏大改動。庫克已重組了脫離蘋果公司總體組織結(jié)構(gòu)的龐大教育部。多年來，蘋果的教育部都是頗獨(dú)立地運(yùn)作的。庫克把該部分成一個銷售組和一個市場推廣組，并把它們合并到蘋果的銷售部和市場推廣部。
此舉精簡了蘋果的結(jié)構(gòu)，并增加了全球產(chǎn)品市場推廣高級副主席希勒和另一位副主席布蘭敦的責(zé)任。布蘭敦一向監(jiān)管蘋果很多銷售渠道，并曾與庫克緊密共事多年。蘋果的教育部首腦約翰·庫奇原本是向庫克報告的，現(xiàn)在則向希勒報告。
行政上的微調(diào)現(xiàn)在來看不會影響喬布斯在蘋果建立的良好傳統(tǒng)。加拿大皇家銀行分析師邁克·阿布拉姆斯基表示，發(fā)生重要轉(zhuǎn)變的將是蘋果的內(nèi)部流程，從“偶像領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，從突破創(chuàng)新轉(zhuǎn)向持續(xù)創(chuàng)新”。
阿布拉姆斯基表示“蘋果的大部分創(chuàng)新是通過小團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)的，而喬布斯對待設(shè)計和執(zhí)行的態(tài)度依然滲透了蘋果文化的每個角落。”
英國《金融時報》文章評價蘋果的管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)越性，能夠?qū)崿F(xiàn)高層的快速決策和基層的紀(jì)律嚴(yán)明和高效執(zhí)行。文章說，“在這個產(chǎn)品換代越來越快的時代，這兩點(diǎn)都至關(guān)重要。蘋果雖然有著西海岸的酷派氣質(zhì)，長時間以來卻更像一支訓(xùn)練有素的軍隊，頂層的參謀長、基層的普通士兵和雇傭軍由一個嚴(yán)格的指揮系統(tǒng)緊密地凝聚在一起。從這一點(diǎn)來看，注重細(xì)節(jié)的庫克是理想的領(lǐng)導(dǎo)者。”
另外，蘋果公司殷實(shí)的家底也令其底氣十足。
庫克稱蘋果擁有“資產(chǎn)負(fù)債表之母”，其上所列現(xiàn)金已達(dá)800億美元，他正是利用這張表對供應(yīng)商進(jìn)行控制。庫克不去收購工廠、管理存貨或者工廠員工，而是壟斷現(xiàn)有零部件的市場，比如閃存，并為新部件成本昂貴的獨(dú)家生產(chǎn)提供資金，這讓蘋果能夠領(lǐng)先對手很久獲得這些部件。將大量現(xiàn)金帶給利潤很薄的制造和組裝企業(yè)，為蘋果贏得了高度的忠誠和嚴(yán)格守約。再加上蘋果的需求預(yù)測才能，庫克能夠在不掌握所有權(quán)的情況下實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)控制，這正是供應(yīng)鏈管理的夢想。(記者 閆磊)
