可口可樂新包裝激怒美國消費者（圖）
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- 時間:2011/12/16 10:13:48 來源:外灘畫報
核心提示：可口可樂公司在冬季銷售旺季推出一款北極熊圖案的易拉罐，主色調為白色，這一點激怒了美國消費者，他們把這種新包裝的可樂與低糖分的可樂容易弄混。
真是個誤導人的新包裝。通常情況下，可口可樂公司總會投我們所好。他們知道，包裝設計是銷售的關鍵，我們的眼睛總會注視熟悉的事物。但如果包裝給我們的思維造成混亂，那就另當別論了。消費者知道一個綠色的圓圈意味著星巴克咖啡，金色的拱門代表麥當勞，紅色的易拉罐就是可口可樂。好吧，現在不是這樣了……
為了趕上假期的銷售旺季，這個可樂巨頭最近推出了一款節日新包裝——一個與冬季相符的北極熊易拉罐，并不忘標注上可口可樂公司與世界野生動物基金會的關系。正如《華爾街日報》的報道，過去“該公司經常在節假日推出特別紀念版包裝”。但這一次不一樣。這一次完全亂了套。正常的可樂不會裝在一只白色的易拉罐里。你讓我們如何區分正常的可樂和健怡可樂？
果然，新包裝推出不久，消費者就表達了他們的困惑和不滿。在推特和臉書上，消費者們對于可口可樂公司的這種“褻瀆”行為反應強烈。丹佛的一位糖尿病患者告訴美國廣播公司，“我買了3袋6罐裝的，我以為這是健怡可樂。”她還說，“他們需要把包裝改回來，否則太容易混淆了。”我的一個朋友今天向我抱怨她也買錯了。其實健怡可樂的易拉罐包裝不是白色的，而是銀色的。但一眼掃過去，北極熊版的包裝和健怡可樂包裝看起來實在太像了。
當然，很多粉絲也喜歡白色的包裝。有個消費者在臉書上寫道，“里面的東西還是一樣給力！”而這款帶有爭議包裝的可樂，也被放到易趣上出售。與此同時，公司發言人斯科特告訴《華爾街日報》，“白色易拉罐可以與我們產生共鳴，因為它的設計很大膽，也很容易抓住大伙的注意力。”但盡管該公司堅稱白色包裝很成功，現在他們又推出了紅色版本的北極熊包裝，這在幾周前推出白色版時并沒有提及。
誠然，市場上還有櫻桃可樂，零度可樂，低糖可樂等，但我們都清楚，普通可樂與健怡可樂還是存在很大差別的。他們有著不同的外觀和口味，你不得不較真。
公司永遠在細化和調整，但這不是兒戲。
我們依然記得85度可樂的慘敗，畢竟有一些東西是不能混淆的。這也是消費者此次公開反對新包裝的原因。這并非消費者懶于區分普通可樂與健怡可樂，而是對可口可樂理念的延續——堅硬、可靠和該死的紅色。可口可樂迷梅爾告訴《華爾街日報》，“你不能去改變一些經典的東西。”但可口可樂公司的做法告訴我們，你可以改變。你只是無法保證消費者還會買你的帳。
