華夏等銀行收費收入增超70% 被批服務質量落后
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- 時間:2011/8/29 9:20:22 來源:中國新聞網
據中新網8月29日電 統計顯示，截至26日，已公布半年報的12家上市銀行上半年盈利增速為34.2%，盈利4207億元，占據了上市公司盈利總量的“半壁江山”。值得一提的是，這12家銀行今年上半年的手續費及傭金凈收入就有2057.43億元，可說是撐起了凈利潤的“半邊天”。
盡管上半年國內上市銀行表現搶眼，其收費收入的高增速也引發爭議聲不斷。
《經濟導報》在29日的報道中稱，根據已披露信息，銀行收費收入增速普遍在40%以上，有的甚至超過90%。
銀行暴利 一半是凈利息差一半是收費收入
工農中建交5家大型商業銀行仍舊是銀行業創收的主力軍。
半年報顯示，這5家銀行上半年共實現凈利潤3656.08億元，占到12家上市銀行總和的86.14%。其中，工行以凈利潤1095.75億元高居榜首，建行、中行、農行、交行等緊隨其后。
根據各家銀行公布的半年報，在5家大型銀行中，農行的凈利潤增長速度最快，達到了45.40%，其余4家銀行增幅都在30%左右。
隨著半年報的公布，銀行的盈利模式也浮出水面。各銀行的亮麗業績一方面得益于凈息差提升，另一方面則來自于手續費及傭金凈收入等中間收入的強勁增長。
今年上半年，受宏觀調控政策影響，信貸緊縮，貸款利率進一步上升，各銀行也因此紛紛提升了凈息差。
此外，中間業務增長也為銀行提供了盈利支撐。以工行為例，上半年，其實現手續費及傭金業務凈收入538億元，同比增長45.8%。
除中國銀行增幅23.56%外，多家上市銀行的收費收入均出現40%以上的增長。其中，華夏銀行、浦發銀行和民生銀行增幅較大，手續費及傭金凈收入分別同比增加90.51%、80.69%和75.63%。
銀行收費大賺 被批服務質量與增速不匹配
雖然上市銀行利潤大幅增長，特別是中間業務收入突飛猛進，卻并沒有相應提升銀行公眾認可度，客戶對銀行亂收費的質疑仍然不斷。
目前，銀行服務收費項目主要分為3類：一是收費價格由有關部門決定；二是收費由商業銀行提出，報有關部門備案；三是有關部門授權，商業銀行自行決定。
引發社會爭議最多的主要集中在第三類。
就銀行理財產品來說，從此前某銀行被訴涉嫌未充分揭示理財產品風險導致客戶虧損，到后來的多家銀行被質疑夸大投資收益再到最近平安銀行多款理財產品大面積虧損……投資者對于銀行理財產品的質疑主要集中在理財產品合同存霸王條款、風險揭示不充分、信息披露不充分、客戶風險評估走形式、產品說明書復雜難懂等方面。
面對來自社會各界對于有關銀行收費與服務不相稱的質疑，監管部門也多次公開表態并對違規銀行予以警告或嚴厲處罰。
不過，更多的銀行用戶則是希望，銀行在實現自身快速發展的同時，應更多從客戶和百姓角度考慮讓利于民，而不是只將關注點放在如何設立新收費項目，提高原有服務項目收費標準上。
公眾的期望主要集中于兩方面：一方面，取消或是降低部分運營成本低廉的服務項目收費；另一方面，改善服務水平、明確服務內容、提升服務透明度和細致度。(中新網金融頻道)
