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春運以來,各地迎來春運學生、務工返鄉客流高峰。為更好地服務旅客,凱里火車站成立了一支專為旅客服務的青年志愿服務隊,設立青年志愿者服務臺,免費提供開水、一次性紙杯,在車站廣場、進站口等處引導旅客按乘車方向、車次進入候車區有序候車,并對老、弱、病、殘、孕旅客為主要服務對象,開辟“愛心通道”和重點旅客候車區,最大程度滿足他們需要。圖為近日,凱里火車站青年志愿者服務隊回答旅客咨詢。(姜澤鵬)