一是深入調(diào)查研究，全面摸清案情。天柱法院分管刑事審判工作的常務(wù)副院長(zhǎng)、承辦法官多次深入雙方居住地，組織雙方就民事賠償進(jìn)行調(diào)解。在調(diào)解過(guò)程中，充分聽(tīng)取雙方的意見(jiàn)，全面摸清雙方的矛盾焦點(diǎn)和癥結(jié)所在。

　　二是主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)，強(qiáng)化組織保障。天柱法院將該案的焦點(diǎn)、癥結(jié)制定成相應(yīng)問(wèn)題清單后，向縣政法委匯報(bào)，在其牽頭下，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行研判，有針對(duì)性地做化解工作，為該案的妥善處理奠定堅(jiān)實(shí)的組織保障。

　　三是借助基層力量，疏解思想疙瘩。針對(duì)雙方矛盾尖銳、一見(jiàn)面就激烈爭(zhēng)吵無(wú)法有效溝通的情況，積極與當(dāng)?shù)攸h委政府及其村級(jí)組織溝通，與他們一起共同努力，分別對(duì)雙方思想疙瘩進(jìn)行疏解。讓雙方充分認(rèn)識(shí)到沉溺于多年恩怨、感情用事無(wú)法解決問(wèn)題，只有理性面對(duì)方能有效化解矛盾，從而調(diào)整自我情緒，保持理性心態(tài)，不再一見(jiàn)面就激烈爭(zhēng)執(zhí)，為雙方自愿坐下來(lái)溝通奠定了最基礎(chǔ)的條件。

　　四是依靠部門(mén)合力，釋法析理解紛。針對(duì)雙方法律意識(shí)淡薄的情況，主動(dòng)邀請(qǐng)公安、司法等部門(mén)共同參與釋法析理工作。對(duì)被害人家屬的不當(dāng)訴求進(jìn)行全面細(xì)致的解釋說(shuō)明，從而得到其理解、支持。對(duì)被告人及其家屬就本案涉及的法律進(jìn)行全面宣傳解釋?zhuān)�讓他們充分認(rèn)識(shí)到該案的發(fā)生給被害人及其家屬造成的嚴(yán)重傷害，只有拿出實(shí)際行動(dòng)表明被告人確實(shí)已經(jīng)真誠(chéng)認(rèn)罪悔罪才有可能得到被害人家屬的諒解，從而主動(dòng)賠償被害人家屬的損失。

　　五是針對(duì)焦點(diǎn)癥結(jié)，逐一妥善處理。針對(duì)醫(yī)療費(fèi)數(shù)額較大、被告人及其家屬無(wú)能力全部賠償、被害人家屬亦無(wú)力承擔(dān)，導(dǎo)致雙方始終無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)的根本癥結(jié)，專(zhuān)門(mén)向縣政法委專(zhuān)題匯報(bào)，在其牽頭下組織公安、法院、司法、衛(wèi)健、醫(yī)院等部門(mén)進(jìn)行多次專(zhuān)題研究，確定了依法給予司法救助、減免部分醫(yī)療費(fèi)的方案。最終，相關(guān)部門(mén)給予減免醫(yī)療費(fèi)16萬(wàn)余元，被告人家屬主動(dòng)代被告人賠償被害人家屬各項(xiàng)損失12萬(wàn)元;被害人家屬諒解了被告人;同時(shí)，通過(guò)司法救助渠道，給予被害人家屬5萬(wàn)元司法救助款。該案的妥善審結(jié)，系天柱法院靈活運(yùn)用矛盾糾紛多元化解機(jī)制化解矛盾的生動(dòng)實(shí)踐之一。通過(guò)依靠各方的合力，不僅有效實(shí)現(xiàn)了刑事審判懲治犯罪的職能、化解了雙方的矛盾、消弭了可能的風(fēng)險(xiǎn)隱患，更讓當(dāng)事人及其家屬充分感受到了人民法院司法為民、公正司法的誠(chéng)心和溫度。