貴州省稅務局黨委結合開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，通過梳理分析納稅人繳費人的意見建議，將持續提升辦事群眾“體驗感”“獲得感”作為工作的發力點，針對群眾反映的以往社保、醫保繳費程序繁瑣問題，傾心傾力尋求解決之道。經過調研，除大力推動稅務機關辦稅廳、銀行柜面、委托銀行代扣代繳、代辦服務點等其他繳費渠道外，還充分運用“互聯網+”信息化技術手段積極拓展自助辦稅終端應用范圍，自主研發應用城鄉居民社保費、城鄉養老保險自助繳費終端，繳費人只需刷身份證或錄入身份證號碼，便能夠及時調取稅務部門社保醫保系統繳費人參保信息，信息核實無誤并選擇繳費檔次后，掃碼或刷銀行卡就能完成繳費。

　　“多渠道自助征收方式的實現，既方便了繳費人，也大大減輕了我們辦稅服務廳的壓力。”據金沙縣稅務局辦稅服務廳負責人譚清澤介紹，剛接手辦理城鄉居民社保費、城鄉養老保險繳費時，雖然全面補齊窗口和人員，但因為繳費人員過于集中，每天的政務服務中心辦稅區域都是黑壓壓一大群人，甚至影響了其他業務的正常辦理。隨著自助繳費終端功能越來越多、普及面越來越廣，群眾不用再跑腿，辦稅服務廳窗口的壓力也大幅減輕。

　　“參保信息查詢、繳費、憑證打印、全省通辦。城鄉居民社保費、城鄉養老保險可以在全省任何一個辦稅服務廳的自助辦稅終端上進行自助繳費。”據貴州省稅務局納稅服務處處長李金鋒介紹，稅務局還與各商業銀行和信用社、村(居)委會、社區開展協商合作，初步實現“實體、網上、掌上、自助”等多元化征繳渠道，全面推進城鄉居民社保費、城鄉養老保險征繳工作。(作者：羅近人 韓友瑋 童霖 代莉娜)