2月12日，遵義市紀委監委網站發布了一則案例，鳳岡縣人力資源和社會保障局在辦理社會保障卡過程中，存在慢作為問題，導致黃某某從申請辦理社保卡到接到通知領卡，歷時近14個月。負責辦理社保卡業務的直接責任人縣社會保險事業局信息股股長任宇受到政務警告處分。

　　近日，遵義市鳳岡縣在營商環境整治工作中，對服務群眾慢作為典型問題進行的這則通報，引起了鳳岡縣干部職工和群眾的熱議。

　　2018年11月，鳳岡縣紀委收到群眾反映黃某某社會保障卡辦理緩慢的問題線索。而此時，距離黃某某申請辦理社保卡已有一年多。

　　“在辦理與群眾利益息息相關的工作時為何效率低下?一定要查清楚，給群眾一個交代!”縣紀委監委立即組成調查組對相關問題線索進行調查核實。

　　經查，2017年8月，黃某某通過網上程序向鳳岡縣人力資源和社會保障局申請辦理社會保障卡，接到申請材料的社會保險事業局信息股股長任宇未對申請人的信息進行研判，沒有發現黃某某是93歲的高齡老人且長期生病、居住在省外的特殊情況，也未提出辦理黃某某此類高齡老人社會保障卡的方案，而是在收到需要辦理社會保障卡人員信息達到一定數量后才于2018年1月將相關人員的資料上傳市人社局辦理，而辦理工作又因為業務系統的原因，導致辦理工作遲遲未落實。

　　調查組人員正在查閱社保卡辦理相關資料
 

　　“我因工作太忙，事情太多，就沒有對信息進行逐個分析研判，雖然導致群眾社保卡辦理緩慢，但也是‘情有可原’的!”在調查組對任宇的約談中，他多次以工作任務忙、工作任務重、群眾沒有提要求為由推脫，任宇的“態度”讓調查組感到“意外”。

　　“你這是典型的群眾觀念淡薄，服務意識不強，對群眾辦理的事情不上心、不細心、不耐心，缺乏愛崗敬業的責任感，必須改正啊!”通過調查組人員耐心細致的教育，任宇低下頭，開始深深反思自己的錯誤。

　　2018年11月，任宇被給予政務警告處分，縣社會保險事業局局長楊曉娟受到批評教育，縣人力資源和社會保障局局長李紅玲被警示談話。同時，縣紀委監委組織縣直相關單位負責人在縣人社局召開“任宇違紀案一案一整改警示教育大會”，對任宇的違紀行為、處分情況進行通報，并要求各單位對照案例舉一反三抓好整改。

　　“感謝組織，解決了我們社保卡長期得不到辦理的問題，現在服務窗口辦事效率高了，辦事也不用求人了。”黃某某的兒子拿著歷經14個月辦理成功的社保卡激動的說到。

　　“堅決杜絕放管服中的形式主義、官僚主義問題，嚴肅查處破壞營商環境的人和事，對拒不整改、虛假整改、整改不力的進行通報批評，在問責直接責任人的同時，追究有關黨委(黨組)、紀委和領導干部的責任。”縣紀委監委相關負責同志表示，去年以來，鳳岡縣深化作風整頓，大力開展營商環境整治工作，對重點領域進行集中整治、監督和優化，嚴查發生在群眾身邊的不正之風，查處突出問題7起，問責處理21人，對2家單位全縣通報批評。