4月22日上午，凱里高速公路管理處天柱路政執(zhí)法大隊接到款場服務區(qū)當班管理員報警，款場服務區(qū)下行有乘客被拋棄在服務區(qū)內，路政人員立即趕往S84天黃高速款場服務區(qū)K36+000(下行)。

　　(路政人員在款場服務區(qū)下行耐心勸導被拋棄女子 潘昌盛攝)
 

　　路政員到達現(xiàn)場后，在停車廣場就聽見了女性大聲的哭泣聲，隨著聲音找去發(fā)現(xiàn)一名女子正坐在停車位旁哭泣，路政人員立即上前了解情況。無奈哭泣女子情緒激動，路政人員便一直陪在其身邊，并暖心的遞上紙巾和水，該女子一開始并沒有接受，并且還有抗拒情緒，經過半個小時的耐心勸解，該女子終于說出實情，她是河南商丘人，夫妻兩人在貴州經商，計劃與愛人回老家，途經款場服務區(qū)下行，卻與愛人爭吵之后便被拋棄在服務區(qū)。由于女子一直有抵抗情緒執(zhí)意待在停車廣場，因此路政人員耐心的說道：“你們來貴州就是我們的客人，讓客人在停車廣場上吹冷風不是貴州的待客之道”，經過一番勸解，終于把女子帶入款場服務區(qū)辦公室休息，并且取得其愛人的聯(lián)系方式讓他來接這位女子，路政人員得知她還沒有吃早餐便購買餅干給她進行充饑，在等待該女子愛人趕來的過程中，還一直與她進行溝通調節(jié)她的情緒。

　　(路政人員在服務區(qū)廣場安撫女子情緒并提供水、紙巾 潘昌盛攝)
 

　　約20分鐘后，該女子愛人趕到服務區(qū)，路政人員對其拋棄乘客這種行為進行了批評教育，該男子也意識到自己的行為不妥，隨后路政員勸導他不要在溝通的時候再發(fā)生爭吵，多包容多體貼的心態(tài)去和愛人好好溝通，30分鐘后，兩人終于和好如初。

　　(路政人員成功調解矛盾 送離夫妻離開服務區(qū) 潘昌盛攝)
 

　　最后，該男子握住路政人員的手表示非常感謝，為貴州高速路政工作點贊，天柱路政執(zhí)法大隊將繼續(xù)盡責為廣大司乘人員提供服務。(潘昌盛 陶劍萍 袁露瑜 朱特)