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涉及財產險公司的有效投訴為127件，人身險公司的有效投訴49件。
財產險中的114件為理賠糾紛，反映定損價格、保險責任爭議、理賠時效及修理廠選擇等問題。其余為承保、退保糾紛，反映對保險公司車險退保程序不滿問題。
人身險中有22件為退保糾紛，反映對提前退保損失問題不滿。13件為理賠糾紛，反映對保險公司索賠手續和拒賠不滿。其余為承保、保全、分紅等糾紛。
前三季度，貴州保監局應辦結涉及侵害消費者權益的有效投訴165件，已辦結165件，按時辦結率為100%，幫助消費者維護合法經濟利益合計約127萬元。
保監局提示，消費者如果遇到保險糾紛，可以撥打12378保險投訴熱線，也可以關注“貴州保監局”官方微信號在線投訴。(王蕾)
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