6月6日至8日，貴陽12345市長(政府)熱線共受理噪音擾民案件443件，已處理431件，結(jié)案率97.29%。

　　近期，貴陽市市長信箱、12345市長(政府)熱線等平臺不斷接到市民反映：南明區(qū)河濱社區(qū)河濱公園門口、筑城廣場、瑞花廣場等地長期存在噪音擾民現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了周圍居民的正常生活。特別是高考臨近時，此類投訴更是頻繁。

　　貴陽市網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心迅速展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)河濱公園等地的噪音來源較為復(fù)雜，多為有人在廣場等地使用高音喇叭設(shè)備。

　　為徹底解決此處噪音擾民問題，尤其是為高考考生營造一個安靜的環(huán)境，6月6日，在南明區(qū)委群工委的協(xié)調(diào)組織下，南明區(qū)多家職能部門在河濱社區(qū)服務(wù)中心舉行專題會議。經(jīng)研究決定，相關(guān)部門安排執(zhí)法人員，對噪音數(shù)據(jù)進(jìn)行采樣分析，出具鑒定報告供執(zhí)法參考，并排查清退廣場等地使用高音喇叭設(shè)備的行為。

　　這是貴陽市12345市長(政府)熱線開展高考降噪工作的一個案例。為保障廣大考生有安靜的學(xué)習(xí)、考試和休息環(huán)境，高考前，6月3日，市網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心及時向各區(qū)(市、縣)、各市直相關(guān)部門下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)高考期間環(huán)境噪聲管理的通知》，督促對建筑工地施工噪音、裝修裝潢噪音、社會生活噪音、商業(yè)噪音等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，加大巡查和執(zhí)法力度，及時處置群眾投訴。

　　高考期間，貴陽市網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心充分發(fā)揮指揮調(diào)度作用，及時對各類噪音擾民案件進(jìn)行處置。

　　案件處置過程中，市網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心注重抓溝通協(xié)調(diào)，6月7日上午組織市生態(tài)委、市城管局、市供電局、各區(qū)(市、縣)網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心等單位召開環(huán)境噪音擾民專題工作會議，溝通協(xié)調(diào)高考期間環(huán)境噪音擾民案件處置問題，形成集中整治的重拳。

　　市網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了以最快的速度解決相關(guān)問題，12345市長(政府)熱線還積極調(diào)整運行機(jī)制，增加夜間值班話務(wù)員，安排工作人員24小時值守，為實現(xiàn)高考“靜音”保駕護(hù)航。

　　(駱明)