門票漲價 需提前半年公示

　　新條例規(guī)定，今后價格行政管理部門在制定或者調(diào)整利用公共資源建設(shè)的旅游景區(qū)門票及景區(qū)內(nèi)游覽場所、交通服務(wù)等價格時，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會，聽取有關(guān)部門和社會各方面的意見。旅游景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前6個月公布，并在報刊、電視、網(wǎng)站等公共媒體公示。

　　同時，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)應(yīng)該按照有關(guān)規(guī)定對殘疾人、老年人、未成年人、軍人、全日制學(xué)校學(xué)生等旅游者實行門票及相關(guān)服務(wù)費用的減免;鼓勵其他景區(qū)對前述游客實行費用減免。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向旅游者明示享受優(yōu)惠條件的其他相關(guān)信息。

　　旅游投訴方面，要求縣級以上人民政府旅游行政部門統(tǒng)一受理旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，公開投訴方式，及時受理和處理旅游者的投訴。旅游合同、旅游景區(qū)門票、旅游交通工具、旅游經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)明示旅游投訴電話。

　　導(dǎo)游不得擅自加購物點

　　新條例規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單，行程單是包價旅游合同的組成部分。在團(tuán)隊包價旅游行程中，得到團(tuán)隊旅游者全體簽字同意，導(dǎo)游可以另行安排購物或者自費旅游項目;部分旅游者要求另行安排時間購物或者自費旅游項目的，應(yīng)當(dāng)?shù)玫酵�一團(tuán)隊其他旅游者的簽字同意，并不得影響其他旅游者的旅游行程，不得減少服務(wù)項目和降低服務(wù)質(zhì)量。

　　同時，導(dǎo)游安排前款規(guī)定的購物或者自費旅游項目，不得獲取回扣等不正當(dāng)利益，其購物場所、另行付費項目經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)是向社會公眾正常開放的。

　　玩漂流等危險項目前要培訓(xùn)

　　我省作為山地旅游的代表性省份，除山水外，還有如漂流、攀巖和探險在內(nèi)的高風(fēng)險旅游項目，旅游者在參與這些項目時，存在一定的安全風(fēng)險。

　　新條例指出，旅游者參加高空、高速、攀巖、漂流、探險等高風(fēng)險旅游項目，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對旅游者進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)，旅游者應(yīng)該遵守安全操作規(guī)程;遇到對人身安全構(gòu)成威脅的意外情況時，應(yīng)當(dāng)按照安全服務(wù)人員的指示進(jìn)行緊急處置。

　　大數(shù)據(jù)促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”

　　與修改前相比，新條例更加接貴州地氣，“山地旅游”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等近兩年熱起來后，納入了本次修正案中。

　　提出推動“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游發(fā)展和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，具體為：推進(jìn)旅游業(yè)與建設(shè)、交通、文化、商務(wù)、體育、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、地質(zhì)、工業(yè)、食品藥品、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、氣象等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)融合聯(lián)動發(fā)展，促進(jìn)旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)、大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)和旅游裝備制造業(yè)發(fā)展。重要旅游集散地、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步提供免費安全的無線互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。

　　新條例還提出，發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)為創(chuàng)造就業(yè)、脫貧致富、改善民生服務(wù);鼓勵依托白酒、茶葉、藥材、食品等產(chǎn)業(yè)開發(fā)特色商品。鼓勵旅游商品經(jīng)營者為旅游者購買商品提供包裝、運送等配套服務(wù)。鼓勵城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自己住宅或者其他條件依法從事餐飲、住宿、土特產(chǎn)等旅游經(jīng)營。(李堅)