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強化組織領(lǐng)導,統(tǒng)一全行行動。為加強新核心切換期間相關(guān)工作的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導,總行成立了以黨委書記為組長,黨委委員、風險總監(jiān)、工會主席為成員,各部室、支行負責人為成員的新核心系統(tǒng)切換領(lǐng)導小組,同時在領(lǐng)導小組下設(shè)了技術(shù)實施組、業(yè)務實施組、宣傳協(xié)調(diào)組、綜合保障組、督查問責組五個工作小組,有效的統(tǒng)一了全行行動。
強化文件傳達,提高全行認識。為讓全行員工全面知曉和理解切換工作流程,保證切換工作順利進行,總行黨委召開管理人員專題會、中層干部專題會等會議傳達學習上級文件精神,并于11月17日以視頻會議形式召開了全體員工參加的新核心切換調(diào)度會,再一次層層傳達學習上級關(guān)于新核心系統(tǒng)切換的相關(guān)文件精神和工作方案、流程。
強化工作督導,全面落實要求。為全面落實省聯(lián)社的戰(zhàn)略部署,將切換工作做深、做細,11月17日,總行黨委組成以黨委委員、總行領(lǐng)導為小組長的八個督查組對全轄網(wǎng)點進行再一次切換準備工作督查,主要看網(wǎng)點是否及時組織傳達學習上級關(guān)于切換工作相關(guān)文件、是否將停業(yè)公告張貼到各顯著位置、是否與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組等各相關(guān)單位匯報對接、是否熟悉和掌握操作流程、是否有值班安排、是否一切準備就緒。11月19日切換工作第一天,總行領(lǐng)導組成八個督導組,對全行網(wǎng)點的切換工作展開現(xiàn)場和非現(xiàn)場督導。
強化工作問責,嚴肅紀律要求。為嚴肅切換期間工作紀律,總行黨委下發(fā)了嚴肅的工作紀律規(guī)定。上至總行高管,下至基層員工,凡是在切換工作期間履職不到位造成損失或影響的人員除紀律處分外,還要進行經(jīng)濟處罰,對問題特別嚴重的將調(diào)整崗位或待崗學習,造成惡劣影響和聲譽風險的,從次月起工資待遇按輔助用工計發(fā)半年。
強化工作創(chuàng)新,提升正面影響。為將切換工作負面影響降至最低,同時最大限度的提升正面影響,總行黨委開動腦筋,創(chuàng)新工作思路,并產(chǎn)生了較好的影響。比如充分利用新媒體展開新核心切換的正面消息的宣傳,讓客戶理解并支持新核心系統(tǒng)切換;基層有業(yè)務用車的網(wǎng)點在遇到客戶辦理應急取款和口頭掛失等應急業(yè)務時用公車接送客戶到應急業(yè)務辦理網(wǎng)點辦理業(yè)務。同時總行組成應急業(yè)務車輛服務隊,對城內(nèi)網(wǎng)點和沒有業(yè)務用車網(wǎng)點客戶辦理應急業(yè)務的接送,如總行應急業(yè)務車輛服務隊為一基層網(wǎng)點客戶因車輛事故在應急業(yè)務網(wǎng)點取款后,將款項用專車護送到湖南懷化市人民醫(yī)院,為客戶送去了救命錢。有的網(wǎng)點為及時解決客戶辦理應急業(yè)務需求,為客戶到應急業(yè)務辦理網(wǎng)點辦理應急業(yè)務支付車費。這些溫馨的舉動得到了客戶的廣泛贊譽,一定程度上確保了新核心系統(tǒng)切換期間的平穩(wěn)運營。(天柱農(nóng)商行黨委辦公室)
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