本網(wǎng)訊 5月26日，三穗縣消協(xié)接到黔東南州12315分流的一起投訴案件，稱一消費者與某減肥中心鬧糾紛，要求消協(xié)出面幫助解決。

　　據(jù)調查，消費者馬某家住三穗縣八弓鎮(zhèn)嘉譽廣場,身體肥胖，想擁有一個美好的身材。于2016年5月18日經(jīng)朋友介紹在三穗某某減肥中心進行咨詢并減肥，經(jīng)過一番考察，最后決定在該店進行體驗減肥，并預先交納減肥費用1280元。在治療過程中消費者詢問美容師需要注意哪些方面事項和哪些忌口食物，美容師介紹說肥肉、主食類不吃，又提問自己特別愛喝水，美容師說減肥期間每天只能喝一兩口燙口的水，消費者提出質疑，水能加速體內代謝速度，應該更能減肥。而美容師卻說敷藥期間，會減淡藥效。經(jīng)兩次治療效果不怎么樣，第二天消費者又來到某減肥中心對美容師的說法提出疑問，最后由于不相信療效而提出終止減肥，要求退款。經(jīng)協(xié)商某中心只同意退款800元，由于協(xié)商意見不統(tǒng)一，消費者遂向12315揮指中心投訴。

　　經(jīng)調查核實，三穗縣消協(xié)于6月1日組織雙方進行調解，對某某護理中心進行了說服教育。要求其對肥胖者要多多進行減肥知識的傳授與培訓，讓其自覺 養(yǎng)成良好的生活飲食習慣，這樣才能達到真正減肥的目的。經(jīng)過耐心勸說，最后負責人認識到了自己的宣傳工作沒做好，同意退還消費者減肥費用1000元，使雙方的矛盾得到了圓滿解決。(龔連勤)