貴陽7000余臺出租車都安裝了電子上崗證設備，乘客可以閃付車費，對服務滿意或不滿意，都可通過按鍵來表達。運管局工作人員可通過遠程監(jiān)控平臺，隨機抽查出租車司機行為。今年以來，月均查出500起違規(guī)行為，主要有駕駛員不按規(guī)定為上車乘客打表，營運途中抽煙、打電話等。

　　不滿意乘客可按鍵“告狀”

　　記者看到，這個電子上崗證設備與車內的空車按鈕、導航定位、攝像頭等設備形成整套電路電子系統(tǒng)。設備上有顯示屏和相關使用按鍵，印制有“請對本次服務進行評價，謝謝!”的溫馨服務提示。

　　當出租車準備上路營運時，當班駕駛員需持電子上崗卡“刷卡上班”，與同事交接班時同樣也需刷卡記錄。從車輛發(fā)動營運起，駕駛員通過按壓旁邊的“空車把”，電子上崗設備就開始記錄每一趟次乘客的上下車時間信息以及車輛運行軌跡。

　　一次的士出行結束后，乘客可以用銀聯(lián)閃付卡對準電子設備刷卡付費。滿不滿意，乘客還可在設備按鍵上，選擇作出“滿意”或者“不滿意”的評價。對于“不滿意”次數較高的車輛，運管局將重點關注。

　　此外，電子系統(tǒng)還有辨別真?zhèn)蔚墓δ埽�乘客上車后可以通過電子上崗證設備，一眼就查看到駕駛員及出租車公司的真實信息，那些混跡出租車隊伍中的克隆假冒車很容易現(xiàn)形。

　　攝像頭擬將全覆蓋車廂

　　貴陽市運管局信息中心主任陸宇介紹，該局研發(fā)的出租汽車電子上崗證管理平臺，經過近一年的安裝和調試目前趨于完善，全市7000余臺出租車已經先后安裝電子上崗證設備，全市出租車企業(yè)、出租車車輛以及駕駛人員上崗信息等已整合進入系統(tǒng)。

　　通過后臺管理系統(tǒng)，可以實時對車輛營收數據、駕駛員當班情況、車輛每日運行里程、車輛每日上線運營情況、實載率等數據進行統(tǒng)計記錄。還可以通過系統(tǒng)中車輛的分布情況數據進行乘客打車熱點數據分析等，及時應急調度指揮車輛。通過電子設備，貴陽市運管部局還可及時將通知發(fā)給駕駛員。

　　貴陽市運管局正在積極申請資金，對車內攝像頭進行廣角設備更新。屆時，GPS定位和攝像頭將覆蓋出租車全車廂，乘客與出租車司機發(fā)生糾紛，將得到更加公平、公正的取證和處理。電子上崗設備還將啟用電召服務功能。

　　據統(tǒng)計，隨著出租車電子上崗證設備安裝陸續(xù)覆蓋以及后臺管理系統(tǒng)的成熟，今年以來，貴陽市運管局通過系統(tǒng)每月稽查到出租車駕駛員的違規(guī)行為平均達500起，主要包括駕駛員不按規(guī)定為上車乘客打表，駕駛員營運途中抽煙、打電話以及超范圍跑車等。

　　7月13日，工作人員例行采用遠程監(jiān)控平臺對出租車進行抓拍，共查處34輛違規(guī)營運出租車，其中不按規(guī)定使用計價器的有11輛、遮擋攝像頭的有8輛、營運過程中吸煙的有7輛、營運過程中打電話的有8輛。對于此次查處的車輛，將依照相關法規(guī)處罰。

　　作者：聶毅