本網(wǎng)訊 2015年7月14日，三穗縣市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)中心經(jīng)過第三次的調(diào)解，一起因購門糾紛得到圓滿解決，消費(fèi)者和經(jīng)營者各減少損失達(dá)3000元。

　　2015年7月1日，三穗縣市場監(jiān)督管理局12315投訴接到消費(fèi)者吳某投訴稱，今年四月份，因家庭新建幾間房屋，經(jīng)人介紹，向謝某訂購木門13個(gè)，當(dāng)時(shí)口頭協(xié)議為實(shí)木門，價(jià)格620元/個(gè)。安裝后，發(fā)現(xiàn)竟然是用膠板粘連的空心門。為保護(hù)自身合法權(quán)益，吳某特向工商部門提出維權(quán)申請，望給予調(diào)查核實(shí)，責(zé)令對方賠償其損失。

　　三穗縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接到投訴后，組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場核實(shí)了解情況。經(jīng)核實(shí)，房門為空心非實(shí)木門，而房門加工廠也非實(shí)木門加工廠;雙方未形成購買書面協(xié)議，消費(fèi)者說是訂購的是實(shí)木門，經(jīng)營者則表示自己并非生產(chǎn)實(shí)木門的加工廠。在無法取證的情況下，三穗縣市場監(jiān)督管理局12315投訴中心組織雙方進(jìn)行調(diào)解，前兩次未能達(dá)成協(xié)議。

　　7月14日，第三次組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，在調(diào)解人員的曉之已理、動之以情的調(diào)解下，雙方最終達(dá)成協(xié)議，消費(fèi)者繼續(xù)使用訂購的房門13個(gè)，價(jià)格以450元/個(gè)計(jì)算。一起因購門糾紛得到圓滿解決。(張志林)