趕往現場途中，根據消防大隊以往對鐵溪的六熟悉情況，指揮員確定了兩套方案：一是利用拉梯搭建橋梁。二是如果拉長度離不夠，情況緊急，就強行橫渡。

　　14時52分，消防官兵趕到現場。指揮員立即指派2名戰斗員在距離車輛兩側500米處警戒，控制來往車輛。經過現場觀察了解，發現橋已經被沖垮，連日暴雨使得河水上漲迅猛，水勢湍急，嚴重超出拉梯營救范圍，更不能冒然行動，強行渡河救人。被困人員見消防抵達現場，情緒激動，指揮員通過喊話的形式與對岸被困者進行溝通交流，并安撫其情緒，讓其遠離河水。

　　消防官兵再次勘察現場情況，發現河水寬度應當沒有超出消防云梯車的作業高度，而且路面硬化狀況良好、河流上空無障礙物，很適合登高車展開作業。指揮員遂調派消防云梯登高車趕往現場，并要求救援組做好登高救人的準備。14時59分，消防云梯登高車抵達現場，河對岸2名被困者情緒穩定，時機成熟。指揮員果斷下達云梯車展腿伸梯的命令，營救組進作業平臺開始實施救援。隨著工作平臺緩慢伸向對岸，15時30分，兩名被困者分兩批成功營救上岸。

　　經過事后了解，兩名被困者一名為白沙井度假村管理人員，一名為鎮遠至雷山西江旅游班車駕駛員。中午停車在度假村休息時，沒料大水會沖垮橋梁，從而被困。(彭奇)