左先生介紹，8月16日下午手機就收到一個短信，短信上有他的姓名，告訴他乘坐的航班因機械原因取消，讓他撥打短信所留客服電話4008910722辦理退票或改簽，并注明每位旅客將會補償200元的航班延誤費，改簽收20元工本費，短信末尾是航空公司的落款。收到短信后，看到是自己的名字，沒有起疑心，立即撥打電話，接通后對方告訴他是航空公司，航班因機械原因確實停飛，會給每位旅客賠償200元，讓他提供身份證號碼和銀行卡號及密碼，他們會將200元打到他的卡上，如果要退票或改簽，票費全退，改簽則收20元手續費，但也要他的銀行卡和密碼。要銀行卡密碼干啥?左先生頓時起了疑心，放下電話后他立即與航空公司聯系，結果航空公司告知會準時起飛。

　　據南方航空工作人員介紹，如果航空公司發短信，一般是對外公布的客服電話，譬如，南方航空公司的客服電話是95539，國際航空公司的是95583，如果是其它號碼發的短信，就需要致電航空公司確認。另外，像南方航空等大航空公司，一般不會以短信方式提前一天甚至幾天告訴旅客飛機因機械故障原因停飛，給旅客賠償等，更不會讓旅客告知銀行卡號及密碼，旅客收到類似短信就需要提高警惕;至于旅客的乘機信息，航空公司更不會提前泄露，泄露旅客乘機信息的環節比較多，如旅客購票點等。(羅華)