本網訊 為切實踐行黨的群眾路線教育實踐活動，進一步轉變機關工作作風，解決服務窗口“四風”方面突出問題，施秉縣不斷優化政務服務環境，縣紀委監察局率先在全州縣政務服務中心設置視頻監控中心，建立監控體系和工作制度，明確了職責要求，有效促進了政務服務效能提升。

　　建立監控體系，實現服務透明化。建立了由一個數據資料處理中心、5臺電視顯示屏組成的監控系統，專門對縣政務服務中心的6個服務大廳、1個分廳及部分鄉鎮、村級服務代辦點共70余個監控點進行實時監控，廣泛接受社會公眾監督，不斷提升各服務窗口的辦事效率，提高行政透明度，促進陽光政務。

　　建立工作制度，實現監督多樣化。整合縣、鄉、村三級資源，建立健全監控管理、巡查、查處等相關制度，完善效能投訴機制，運用視頻監察、數據監察、現場抽查、回訪監察等手段，加強日常巡查管理、實時監控和督促整改落實。

　　明確職責要求，實現管理規范化。視頻監控中心由縣第四紀工委委員輪流上班制，明確接替輪班人員，建立了《施秉縣紀委監察局視頻監控中心管理制度》、《施秉縣紀委監察局第四紀工委分局上班公示欄》等工作相關職責和制度，強化了督查和管理力度，使窗口工作效率和服務質量大在提升，群眾滿意度不斷提高，切實做到了解決服務群眾“最后一公里”的問題。(賀松濤)